中招網(wǎng)訊:近參加完市第十一次黨代會(huì)回到延慶,延慶團(tuán)黨代表、新風(fēng)大酒店經(jīng)理助理陳艷峰馬上回到工作崗位,開(kāi)始了忙碌的工作。她要第一時(shí)間把黨代會(huì)精神貫徹到自身的實(shí)際工作中,帶動(dòng)酒店接待服務(wù)水平的提升,從而對(duì)外展示延慶的良好形象。
“能被推選為市第十一次黨代會(huì)的代表,我感到十分的榮幸,這也是我人生中的一個(gè)重要的里程碑。作為基層代表,我深感自己的使命重大,因?yàn)槲壹缟蠐?dān)負(fù)著全縣黨員的信任和希望!闭勂饏(huì)時(shí)的情景,陳艷峰激動(dòng)地說(shuō),“聽(tīng)劉淇書(shū)記作報(bào)告時(shí),我對(duì)北京過(guò)去五年日新月異的發(fā)展成就感到自豪,同時(shí)也對(duì)延慶未來(lái)的發(fā)展更加充滿信心!
陳艷峰告訴記者,這次參加黨代會(huì)給她印象最深的不僅僅是會(huì)議本身,還有會(huì)場(chǎng)外酒店工作人員細(xì)致入微的服務(wù)!胺⻊(wù)行業(yè)是一個(gè)城市的窗口,是一個(gè)城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的直接反映,看到他們的服務(wù)我深深感到了壓力!标惼G峰說(shuō),“隨著延慶旅游業(yè)的不斷發(fā)展,將會(huì)有更多的人來(lái)到延慶。服務(wù)行業(yè)作為延慶的窗口行業(yè),服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)乎延慶的對(duì)外形象。雖然近年來(lái)延慶的服務(wù)水平有一定程度的提高,但是與大型酒店相比還有不小差距!
“目前,我們正舉全縣之力承辦世界葡萄大會(huì),創(chuàng)建世界地質(zhì)公園,打造‘縣景合一’的國(guó)際旅游休閑名區(qū),這些都將把延慶放到世界的高度去展示,也對(duì)我們的服務(wù)工作提出了更高的要求。我們只有不斷提高酒店的接待服務(wù)水平,才能滿足延慶發(fā)展的需要!标惼G峰表示,新風(fēng)大酒店將繼續(xù)倡導(dǎo)爭(zhēng)創(chuàng)“四個(gè)一流”的管理模式,不斷提高酒店在行業(yè)內(nèi)的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力;加強(qiáng)酒店的軟件設(shè)施建設(shè),對(duì)全體員工進(jìn)行雙語(yǔ)培訓(xùn)等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高服務(wù)人員的從業(yè)水平;加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流,引入更好的管理經(jīng)營(yíng)模式,不斷提升酒店的接待水平和服務(wù)質(zhì)量;促進(jìn)行業(yè)之間的交流合作,推動(dòng)全縣服務(wù)行業(yè)的整體水平提高。
她對(duì)未來(lái)發(fā)展充滿信心。