中秋、國慶“雙節(jié)”臨近,為更好享受假期生活,防范有關(guān)消費陷阱,中消協(xié)14日發(fā)布消費提示:享受“雙節(jié)”假期,消費者要多一分理性,經(jīng)營者要多一分擔當。
疫情防控不容忽視
中消協(xié)表示,當前,德爾塔、拉姆達等新冠病毒變異毒株在國外肆虐,這些變異毒株傳染性更強,防控要求更高。雖然我國取得了良好的疫情防控成效,但在全球新冠疫情流行的嚴峻形勢下,外防輸入、內(nèi)防擴散的壓力依然很大。因此,廣大消費者在“雙節(jié)”假期仍需繃緊疫情防控這根弦。
資料圖:新疆天山天池景區(qū)吸引各地游客紛至沓來。 甄梅攝
外出游玩做足準備
很多景區(qū)為切實落實疫情防控政策,紛紛推出了預約制來實施限流措施,為避免影響游玩體驗,中消協(xié)建議,消費者一定要提前在景區(qū)官方網(wǎng)站或者電話查詢了解景區(qū)相關(guān)規(guī)定,按照要求進行預約,做足準備,文明出行。
中消協(xié)稱,消費者在旅游報名、團購各類旅游消費產(chǎn)品時,應(yīng)將服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品品質(zhì)放在首位,選擇資質(zhì)齊全、信譽較高、口碑較好的商家,切勿將價格作為消費的唯一依據(jù),警惕“會員免費暢游”“0元旅游團”“超低價暢住”等明顯低于合理價格的攬客行為,防止落入黑心商家陷阱。與商家簽訂旅游服務(wù)合同時,要仔細閱讀合同條款,特別是涉及吃、住、行的標準以及雙方權(quán)利義務(wù)、違約責任等內(nèi)容。
購買月餅、大閘蟹要防坑避雷
“雙節(jié)”既是享受月餅的美好時刻,也是品嘗大閘蟹的最佳時期。
為此,中消協(xié)提醒,在購買月餅時,消費者應(yīng)盡量通過正規(guī)渠道購買,仔細查閱月餅的主要成分、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期等信息,并檢查是否有“SC”標志;對于散裝或現(xiàn)場制售的月餅,注意查看月餅色澤、形狀、氣味等,并仔細查看現(xiàn)場衛(wèi)生狀況。理性看待“打折”“促銷”“保健”“無糖”等概念,按需購買,避免浪費。由于月餅中糖和脂肪含量比重較大,建議消費者適量食用。
在購買大閘蟹方面,中消協(xié)稱,消費者尤其要注意防范“螃蟹券”套路。很多消費者反映在購買“螃蟹券”后,或是面臨“一券在手,螃蟹難求”的供需不平衡局面,或是收到的螃蟹縮水嚴重、缺斤短兩。因此,建議消費者擦亮雙眼,盡量選擇正規(guī)線下實體商家或是信譽較高的電商購買大閘蟹。
資料圖:九龍口大閘蟹。 殷立勤攝
理性看待商家“雙節(jié)”打折促銷
中消協(xié)表示,“雙節(jié)”期間,消費者要理性看待商家的促銷手段,不為“爆款”“特價”等宣傳沖昏頭腦,不被網(wǎng)上展示的精美外包裝圖片所蒙蔽,謹慎選擇“網(wǎng)紅”直播帶貨銷售的各類產(chǎn)品,以免為一時的沖動消費而后悔。建議消費者在明確消費需求以及充分了解產(chǎn)品真實品質(zhì)的情況下再作出購買決策。
另外,提醒消費者在消費過程中要注意保留發(fā)票、收據(jù)等消費憑證。通過電商平臺或者“直播帶貨”購物的,還應(yīng)注意保留聊天記錄、交易記錄等關(guān)鍵信息。當合法權(quán)益受到侵害時,可先與商家協(xié)商解決,表達合理訴求、依法進行維權(quán),必要時可向有關(guān)行政部門或者消協(xié)組織進行投訴。
家長做好監(jiān)督引導,防止孩子沉迷網(wǎng)游
“雙節(jié)”期間,中消協(xié)建議,家長應(yīng)擔負起監(jiān)護人職責,對孩子“雙節(jié)”假期中使用網(wǎng)絡(luò)游戲的行為進行監(jiān)督和引導。特別要防止孩子采取租號、借號、買號或者是利用家長身份信息注冊游戲賬號等行為,防止孩子沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲。家長發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)游戲公司存在違反《關(guān)于進一步嚴格管理切實防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》要求的,可向有關(guān)出版管理部門舉報。
資料圖。
購買保健食品認準“藍帽子”,謹防落入騙老陷阱
因重陽節(jié)緊跟著“雙節(jié)”假期,一些消費者可能會購買保健食品作為禮物送給長輩,也有部分老年消費者可能為自己選購保健食品。對此中消協(xié)提醒,目前,市面上有很多與保健食品包裝外觀十分相似的普通食品,如不仔細加以區(qū)分,很容易買到“李鬼”。消費者在購買保健食品時,一定要認準“藍帽子”(保健食品專屬標志),并檢查標識下是否有可通過網(wǎng)絡(luò)查詢的保健食品批準文號。
除保健食品外,金融理財、電信詐騙、低價旅游等也是老年消費者容易上當受騙的消費問題。
中消協(xié)建議老年消費者一方面要多學習相關(guān)的消費知識,提高防騙意識和能力;另一方面,在作出購買決策前,多與子女溝通,特別是在涉及消費金額較大的情況下,務(wù)必重視子女的意見和建議。