114、自從多年前成立,就駿業(yè)宏發(fā)、蒸蒸日上的公司,今年的贏余竟大幅滑落。這決不能怪員工,因為大家為公司拼命的情況,絲毫不比往年差,甚至可以說,由于人人意識到經(jīng)濟的不景氣,干的比以前更賣力。
這也就愈發(fā)加重了董事長心頭的負(fù)擔(dān),因為馬上要過年,照往例,年終獎金最少加發(fā)兩個月,多的時候,甚至再加倍。今年可慘了,算來算去,頂多只能給一個月的獎金。“讓多年來以被慣壞了的員工知道,士氣真不知要怎樣滑落!”
董事長憂心地對總經(jīng)理說:“許多員工都以為最少加兩個月,恐怕飛機票、新家具都定好了,只等拿獎金就出去度假或付帳單呢!”
總經(jīng)理也愁眉苦臉了:“好象給孩子糖吃,每次都抓一大把,現(xiàn)在突然改成兩顆,小孩一定會吵!
“對了!”董事長突然觸動靈機:“你倒使我想起小時候到店里買糖,總喜歡找同一個店員,因為別的店員都先抓一大把,拿去秤,再一顆一顆往回扣。那個比較可愛的店員,則每次都抓不足重量,然后一顆一顆往上加。說實在話最后那到的糖沒什么差異。但我就是喜歡后者。”
沒過兩天,公司突然傳來小道消息--
“由于營業(yè)不佳,年底要裁員,尾牙的雞頭,只怕一桌一只都不夠。”
頓時人心惶惶了。每個人都在猜,會不會是自己。最基層的員工想:“一定由下面殺起!鄙厦娴闹鞴軇t想:“我的薪水最高,只怕從我開刀!”
但是,跟著總經(jīng)理就做了宣布:“公司雖然艱苦,但大家同一條船,再怎么危險,也不愿犧牲共患難的同事,只是年終獎金,決不可能發(fā)了。”
聽說不裁員,人人都放下心頭上的一塊大石頭,那不致卷鋪蓋的竊喜,早壓過了沒有年終獎金的失落。
眼看除夕將至,人人都做了過個窮年的打算,彼此約好拜年不送禮,以共度時艱。突然,董事長召集各單位主管緊急會議?粗鞴軅兇掖疑蠘牵瑔T工們面面相覷,心里都有點兒七上八下:“難道又變了卦?”是變了卦!
沒幾分鐘,主管們紛紛沖進(jìn)自己的單位,興奮地高喊著:“有了!有了!還是有年終獎金,整整一個月,馬上發(fā)下來,讓大家過個好年!”
整個公司大樓,爆發(fā)出一片歡呼,連坐在頂樓的董事長,都感覺到了地板的震動……
115、畫家如果拿旁人的作品做自己的標(biāo)準(zhǔn)或典范,他畫出來的畫就沒有什么價值,如果努力從自然事物中學(xué)習(xí),他們就會得到很好的結(jié)果。
--達(dá)•芬奇
從前有個小男孩要去上學(xué)了。他的年紀(jì)這么小,學(xué)?雌饋韰s是那么大。小男孩發(fā)現(xiàn)進(jìn)了校門口,便是他的教室時,他覺得高興。因為這樣學(xué)校看起來,不再那么巨大。
一天早上,老師開始上課,她說:"今天,我們來學(xué)畫畫。"那小男孩心想:"好哇!"他喜歡畫畫。
他會畫許多東西,如:獅子和老虎,小雞或母牛,火車以及船兒--
他開始興奮地拿出蠟筆,徑自畫了起來。
但是,老師說:"等等,現(xiàn)在還不能開始。"
老師停了下來,直到全班都專心看著他。老師又說:"現(xiàn)在,我們來學(xué)畫花。"
那男孩心里高興。我喜歡畫花兒,他開始用粉紅色、橙色、藍(lán)色蠟筆,勾勒出他自己的花朵。
但此時,老師又打斷大家:"等等,我要教你們怎么畫。"
于是她在黑板上畫了一朵花;ㄊ羌t色的,莖是綠色的。"看這里,你們可以開始學(xué)著畫了。"
小男孩看著老師畫的花。又再看看自己畫的,他比較喜歡自己的花兒。
但是他不能說出來,只能把老師的花畫在紙的背面,那是一朵紅色的花,帶著綠色的莖。
另一天,小男孩進(jìn)入教室,老師說:"今天,我們用黏土來做東西。"
男孩心想:"好棒。"他喜歡玩黏土。他會用黏上做許多東西:蛇和雪人,大象及老鼠,汽車、貨車--他開始捶揉個球狀的黏土。
老師說:"現(xiàn)在,我們來做個盤子。"
男孩心想:"嗯,我喜歡。"他喜歡做盤子,沒多久各式各樣的盤子便出籠了。
但老師說:"等等,我要教你們怎么做。"她做了一個深底的盤子。"你們可以照著做了。"
小男孩看著老師做的盤子,又看看自己的。
他實在比較喜歡自己的,但他不能說,他只是將黏土又揉成一個大球,再照著老師的方法做。那是個深底的盤子。
很快的,小男孩學(xué)會等著、看著,仿效老師,做相同的事。
很快的,他不再創(chuàng)造自己的東西了。
一天,男孩全家人要搬到其他城市,而小男孩只得轉(zhuǎn)學(xué)到其他學(xué)校。
這所學(xué)校甚至更大,教室也不在校門口邊,現(xiàn)在,他要爬樓梯,沿著長廊走,才能到達(dá)教室。
第一天上課,老師說:"今天,我們來畫畫。"男孩想:"真好!"他等著老師教他怎么做,但老師什么也沒說,只是沿著教室走。
老師來到男孩身邊,她問:"你不想畫嗚?""我很喜歡!今天我們要畫什么?"
"我不知道,讓你們自由發(fā)揮。"
"哪,我應(yīng)該怎樣畫呢?""隨你喜歡。"老師回答。"可以用任何顏色嗎?"
老師對著他說:"如果每個人都畫相同的圖案,用一樣的顏色。我怎么分辨是誰畫的呢?"
于是,小男孩開始用粉紅色、橙色、藍(lán)色畫出自己的小花。
小男孩喜歡這個新學(xué)校,即使教室不在校門口邊。
116、這一年的圣誕節(jié),保羅的哥哥送給他一輛新車作為圣誕節(jié)禮物。圣誕節(jié)的前一天,保羅從他的辦公室出來時,看到街上一名男孩在他閃亮的新車旁走來走去,觸摸它,滿臉羨慕的神情。
保羅饒有興趣的看著這個小男孩,從他的衣著來看,他的家庭顯然不屬于自己這個階層,就在這時,小男孩抬起頭,問道:“先生,這是你的車嗎?”
“是啊,”保羅說,“我哥哥給我的圣誕節(jié)禮物!
小男孩睜大了眼睛:“你是說,這是你哥哥給你的,而你不用花一角錢?”
保羅點點頭。小男孩說:“哇!我希望、、、、、、”
保羅認(rèn)為他知道小男孩希望的是什么,有一個這樣的哥哥。但小男孩說出的卻是:“我希望自己也能當(dāng)這樣的哥哥!
保羅深受感動的看著這個男孩,然后他問:“要不要做我的新車去兜風(fēng)?”
小男孩驚喜萬分的答應(yīng)了。
逛了一會兒之后,小男孩轉(zhuǎn)身向保羅說:“先生,能不能麻煩你把車開到我家前面?”
保羅微微一笑,他理解小男孩的想法,坐一輛大而漂亮的車子回家,在小朋友的面前是很神氣的事。但他又想錯了。
“麻煩你停在兩個臺階那里,等我一下好嗎?”
小男孩跳下車,三步兩步跑上臺階,進(jìn)入屋內(nèi),不一會兒他出來了,并帶著一個顯然是他弟弟的小男孩,因患小兒麻痹癥而跛著一只腳。他把弟弟安置在下邊的臺階上,緊靠著坐下,然后指著保羅的車子說:
“看見了嗎,就像我在樓上跟你說的一樣,很漂亮對不對?這是他哥哥送給他的圣誕禮物,他不用花一角錢!將來有一天我也要送給你一部和這一樣的車子,這樣你就可以看到我一直跟你講的櫥窗里那些好看的圣誕禮物了。”
保羅的眼睛濕潤了,他走下車子,將小弟弟抱到車子前排的座位上,他的哥哥眼睛里閃著喜悅的光芒,也爬了上來。于是三人開始了一次令人難忘的假日之旅。
在這個圣誕節(jié),保羅明白了一個道理:給予比接受真的令人更快樂。
117、古時候有一個國王擁有無數(shù)的土地也有滿屋子的金銀財寶,可是他仍然覺得不夠、不滿足,所以悶悶不樂。
一天,有個「金仙子」出現(xiàn)問國王說:「國王陛下,您覺得到底要怎么樣,才會快樂呢?」
國王想了想說:「我要有一只金手指,只要我的金手指隨便一碰觸,甚么東西都可以變成金子,那我就會很快樂!
「真的嗎?您真的想要一個金手指嗎?您要不要考慮一下?」金仙子問道。
「不用考慮了,這是我一生中最大夢想,只要有金手指我的夢想就能實現(xiàn),我就會很快樂!」國王說。
于是,金仙子就把國王的右手變成一只金手指。國王只要隨意一指桌子、椅子、盤子、墻壁、、、凡是他碰觸過的東西都變成「金制」的物品
哇!真是太棒、太高興了!
這時,國王跑到花園聞到陣陣花香,就順手摘朵花來聞賞。可是,手一碰到花朵,花朵立刻變成金花,不再有香味!
國王又走到餐廳,聞到滿漢全席的大餐,就口水欲滴地想飽餐一頓。可是當(dāng)他拿起盤中雞腿時,雞腿瞬間變成金雞腿。正當(dāng)國王垂頭喪氣時,他最疼愛的小女兒跑了進(jìn)來,國王很高興的抱起這可愛的小女兒,可是,剎那間她也變成金女孩。
「混帳,這是什么金手指,居然把我的女兒都變成金人」
國王大聲怒吼:「來人啦,去把那『金仙子』給我抓回來!」
可是國王再怎么找還是找不到金仙子。而他又饑、又渴、又失去心愛的小女兒,國王非常痛苦「金手指、點金術(shù)」變成揮之不去的夢魘。
118、希臘哲人柏拉圖曾說過一句話:「對一個小孩最殘酷的待遇,就是讓他『心想事成』。」
是的,凡事「心想事成」的小孩,一直在父母的保護傘下成長,他要什么就有什么,正如「金手指」一樣一直享受「心想事成」的果實可是,沒有遭遇挫折打擊難道就是件好事嗎?萬一有一天長輩的保護傘不再能夠「遮風(fēng)避雨」則一生中難道真的事事都能夠「心想事成」嗎?
曾經(jīng)有一個大學(xué)男生告訴我,他未來找另一半的條件、、、貌美、漂亮是一定要的啦!而且最好也是大學(xué)學(xué)歷,有一棟別墅、一輛奔馳轎車、還有1,000萬現(xiàn)金做為嫁妝這樣我就可以減少奮斗20年了。有人多么盼望能「減少奮斗20年」,也希望生活中有「金手指」以便能「心想事成」?墒牵愕摹付分尽乖谀抢?
生命難道只是「茶來伸手、飯來張口」嗎?豈不知人生是「一連串奮斗的過程」,充滿「昂揚斗志」的人生才有意義啊!
119、有個女孩在澎湖離島出生后就被父母送給別人領(lǐng)養(yǎng)15歲時,好賭成性的養(yǎng)父決定把她賣掉可是,這女孩偷偷離開養(yǎng)父母只身到了臺灣因為她覺得─「為什么自己的命運要掌握在別人手里?」。這女孩到臺灣后,打零工、織毛衣、擺水果攤、賣魚、開小吃店、、、拚命賺錢也被倒了很多錢。
如今,她是50多歲的婦人了。但是,她也成為一家傳銷公司「年薪千萬」的超級業(yè)務(wù)員。
這婦人常對別人說:「我的挫折感早在年輕時都用光了!」這句話真給我十足的震撼!
是的,她沒什么學(xué)歷、她曾一無所有、還差點「被賣」。她不敢奢望有「金手指」,只是腳踏實地、積極樂觀地工作,也不畏懼跌倒失敗因為「挫折感早在年輕時用光了」。現(xiàn)在她對挫折「已經(jīng)免疫」了。
激勵小站人生是一場面對種種困難的「無休止挑戰(zhàn)」,也是多事多難的「漫長戰(zhàn)役」所以不可能有「心想事成」的事。試想如果「點石能成金」、「心想能事成」人生還有什么樂趣可言?
假如大家都是「億萬富翁」,打籃球投籃時每個人都能「百發(fā)百中」,打棒球時阿貓阿狗都可以擊出「全壘打」那還看個頭啊?球場早就關(guān)門了!
籃球之所以吸引人,是超級運動員在「不可能投進(jìn)的角度」仍然扭腰挺身、擦板得分。人生之所以值得喝采,是因為在艱難困苦中依然昂首挺胸、屹立不搖。再說,如果人人都能「心想事成」也不是件多好的事。
例如,走在路上,突然一部機車急駛而過,濺得你一身污水,于是你破口大罵:「豬啊,你最好在前面路口被車撞死」。說著說著,那輛機車騎到前面路口時突然「碰」。天啊,他真的被一輛卡車撞死了!你說「心想事成」有時是不是也很恐怖!
的確,有人盼望「心想事成」只想娶個有錢老婆來減少20年奮斗,可是,這20年你要干什么?天天吃喝玩樂?
殊不知不輕易得來的「奮斗果實」才彌足珍貴。因此,莎士比亞在「哈母雷特」中說:「人在活著的時候,如果主要的長處與價值只是『吃飯和睡覺』,這樣只是像一個畜牲如此而已」也許說的不很中聽,但『一步一腳印』這句話,驗證了許多事。
120、如何將企業(yè)治理好,一直是管理者的一個“研究課題”。有的研究有素,也就治理有方;有的研究無得,也就治理失敗。要治理好企業(yè),必須網(wǎng)羅人才,古代燕昭王黃金臺招賢,便是最著名的例子。
《戰(zhàn)國策燕策一》記載:燕國國君燕昭王(公元前311-前279年)一心想招攬人才,而更多的人認(rèn)為燕昭王僅僅是葉公好龍,不是真的求賢若渴。于是,燕昭王始終尋覓不到治國安邦的英才,整天悶悶不樂的。
后來有個智者郭隗給燕昭王講述了一個故事,大意是:有一國君愿意出千兩黃金去購買千里馬,然而時間過去了三年,始終沒有買到,又過去了三個月,好不容易發(fā)現(xiàn)了一匹千里馬,當(dāng)國君派手下帶著大量黃金去購買千里馬的時候,馬已經(jīng)死了?杀慌沙鋈ベI馬的人卻用五百兩黃金買來一匹死了的千里馬。國君生氣地說:“我要的是活馬,你怎么花這么多錢弄一匹死馬來呢?”
國君的手下說:“你舍得花五百兩黃金買死馬,更何況活馬呢?我們這一舉動必然會引來天下人為你提供活馬!惫唬瑳]過幾天,就有人送來了三匹千里馬。
郭隗又說:“你要招攬人才,首先要從招納我郭隗開始,像我郭隗這種才疏學(xué)淺的人都能被國君采用,那些比我本事更強的人,必然會聞風(fēng)千里迢迢趕來。”
燕昭王采納了郭槐的建議,拜郭槐為師,為他建造了宮殿,后來沒多久就引發(fā)了“士爭湊燕”的局面。投奔而來的有魏國的軍事家樂毅,有齊國的陰陽家鄒衍,還有趙國的游說家劇辛等等。落后的燕國一下子便人才濟濟了。從此以后一個內(nèi)亂外禍、滿目瘡痍的弱國,逐漸成為一個富裕興旺的強國。接著,燕昭王又興兵報仇,將齊國打得只剩下兩個小城。
管理之道,惟在用人。人才是事業(yè)的根本。杰出的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于識別和運用人才。只有做到唯賢是舉,唯才是用,才能在激烈的社會競爭中戰(zhàn)無不勝。
“千軍易得,一將難求”,現(xiàn)實生活中,也許我們不可能像燕昭王一樣筑“黃金臺”,但是,我們難道不可以借用報刊一角,筑起“招賢臺”,招聘賢才么?
人才就是效率,人才就是財富。得人者得天下,失人者失天下。
121、在一次宴會上,唐太宗對王琺說:“你善于鑒別人才,尤其善于評論。你不妨從房玄齡等人開始,都一一做些評論,評一下他們的優(yōu)缺點,同時和他們互相比較一下,你在哪些方面比他們優(yōu)秀?”
王琺回答說:“孜孜不倦地辦公,一心為國操勞,凡所知道的事沒有不盡心盡力去做,在這方面我比不上房玄齡。常常留心于向皇上直言建議,認(rèn)為皇上能力德行比不上堯舜很丟面子,這方面我比不上魏征。文武全才,既可以在外帶兵打仗做將軍,又可以進(jìn)入朝廷搞管理擔(dān)任宰相,在這方面,我比不上李靖。向皇上報告國家公務(wù),詳細(xì)明了,宣布皇上的命令或者轉(zhuǎn)達(dá)下屬官員的匯報,能堅持做到公平公正,在這方面我不如溫彥博。處理繁重的事務(wù),解決難題,辦事井井有條,這方面我也比不上戴胄。至于批評貪官污吏,表揚清正廉署,疾惡如仇,好善喜樂,這方面比起其他幾位能人來說,我也有一日之長!碧铺诜浅Y澩脑挘蟪紓円舱J(rèn)為王琺完全道出了他們的心聲,都說這些評論是正確的。
從王琺的評論可以看出唐太宗的團隊中,每個人各有所長;但更重要的是唐太宗能將這些人依其專長運用到最適當(dāng)?shù)穆毼,使其能夠發(fā)揮自己所長,進(jìn)而讓整個國家繁榮強盛。
未來企業(yè)的發(fā)展是不可能只依靠一種固定組織的形態(tài)而運作,必須視企業(yè)經(jīng)營管理的需要而有不同的團隊。所以,每一個領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會如何組織團隊,如何掌握及管理團隊。企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以每個員工的專長為思考點,安排適當(dāng)?shù)奈恢,并依照員工的優(yōu)缺點,做機動性調(diào)整,讓團隊發(fā)揮最大的效能。
經(jīng)理人員的任務(wù)在于知人善任,提供企業(yè)一個平衡、密合的工作組織。
122、中國對外經(jīng)濟貿(mào)易合作部部長龍永圖在中國入世談判時曾選過一位秘書。當(dāng)龍永圖選該人當(dāng)秘書時,全場嘩然,因為這個人根本不適合當(dāng)秘書。在眾人眼中,秘書都是勤勤懇懇、少言少語的,講話很少,做事謹(jǐn)慎,對領(lǐng)導(dǎo)體貼入微。但是龍永圖選的秘書,處事完全不一樣。他是一個大大咧咧的人,從來不會照顧人。每次龍永圖和他出國,都是龍永圖走到他房間里說,請你起來,到點了。對于日程安排,他有時甚至不如龍永圖清楚,原本9點的活動,他卻說9:30,經(jīng)過核查,十有九次他是錯的。但為什么龍永圖會選他當(dāng)秘書呢?因為龍永圖是在其談判最困難的時候選他當(dāng)秘書的。當(dāng)時由于談判的壓力大,龍永圖的脾氣也很大,有時候和外國人拍桌子,回來以后一句話也不說。每次龍永圖回到房間后,其他人都不愿自討沒趣到他房間里來。惟有那位秘書,每次不敲門就大大咧咧走進(jìn)來,坐到龍永圖的房間就翹起腿,說他今天聽到什么了,還說龍永圖某句話講得不一定對等等,而且他從來不叫龍永圖為龍部長,都是“老龍”,或者是“永圖”。他還經(jīng)常出一些餿主意,被龍永圖罵得一塌糊涂,但他最大的優(yōu)點就是禁罵。無論怎么罵,他5分鐘以后又回來了,哎呀,永圖,你剛才那個說法不太對。
這位秘書是個學(xué)者型的人物,他對很多事情不敏感,人家對他的批評他也不敏感,但是他是世貿(mào)專家,他對世貿(mào)問題簡直像著迷一樣,所以在龍永圖脾氣非常暴躁的情況下,在龍永圖當(dāng)時難以聽到不同聲音的情況下,有那位禁罵的秘書對龍永圖就顯得分外重要了。
世貿(mào)談判成功以后,龍永圖的脾氣好多了,稀里糊涂的秘書已不再適合龍永圖的“胃口”,于是龍永圖很快把他送走了。
這里,讀者可不要誤解龍永圖是個過河拆橋之人。因為一個人在某個特定的歷史背景、某個特定的歷史時期,他做某件事情適合,但是換一個時間,他可能就不適合了。
誠然,龍永圖是位卓越的領(lǐng)導(dǎo),因為他非常清楚什么時候什么人最適合什么工作,什么時候該用什么人,什么時候不該用什么人,這一點,是常人所無法望其項背的。
管理的任務(wù)簡單地說,就是找到合適的人,擺在合適的地方做一件事,然后鼓勵他們用自己的創(chuàng)意完成手上的工作。
123、用人之道,最重要的,是要善于發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘、發(fā)揮屬下的一技之長。用人不當(dāng)事倍功半;用人得當(dāng),事半功倍。
《淮南子道應(yīng)訓(xùn)》記載,楚將子發(fā)愛結(jié)交有一技之長的人,并把他們招攬到麾下。有個人其貌不揚,號稱“神偷”的人,也被子發(fā)待為上賓。有一次,齊國進(jìn)犯楚國,子發(fā)率軍迎敵。交戰(zhàn)三次,楚軍三次敗北。子發(fā)旗下不乏智謀之士、勇悍之將,但在強大的齊軍面前,簡直無計可施了。
這時神偷請戰(zhàn)。他在夜幕的掩護下,將齊軍主帥的睡帳偷了回來。第二天,子發(fā)派使者將睡帳送還給齊軍主帥,并對他說:“我們出去打柴的士兵撿到您的帷帳,特地趕來奉還。”當(dāng)天晚上,神偷又去將齊軍主帥的枕頭偷來,再由子發(fā)派人送還。第三天晚上,神偷連齊軍主帥頭上的發(fā)簪子都偷來了,子發(fā)照樣派人送還。齊軍上下聽說此事,甚為恐懼,主帥驚駭?shù)貙δ涣艂冋f:“如果再不撤退,恐怕子發(fā)要派人來取我的人頭了!庇谑,齊軍不戰(zhàn)而退。
一個團隊總是需要各式各樣的人才。人不可能每一方面都出色,但也不可能每一方面都差勁,再遜的人總有一方面較他人一日之長。一個成功的領(lǐng)導(dǎo)人不在于他自己能做多少事情,而在于他能很清楚地了解每個下屬的優(yōu)缺點,在適當(dāng)?shù)臅r候派“遜色”的員工去做他們適合的事情,這樣往往會取得出人意料的效果。
同樣,作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,要有容人之量,也許說是容人之智更恰當(dāng),工作就是工作,千萬不能夾雜自己的個人喜好。也許你今天看不起的某個人,他日正是你事業(yè)轉(zhuǎn)機的得力之臣。
用兵無固定方式,如水無固定流向,能依敵情變化而取勝的,就是用兵如神了。
124、一天,莊子和他的學(xué)生在山上看見山中有一棵參天古木因為高大無用而免遭于砍伐,于是莊子感嘆說:“這棵樹恰好因為它不成材而能享有天年!
晚上,莊子和他的學(xué)生又到他的一位朋友的家中作客。主人殷勤好客,便吩咐家里的仆人說:“家里有兩只雁,一只會叫,一只不會叫,將那一只不會叫的雁殺了來招待我們的客人!
莊子的學(xué)生聽了很疑惑,向莊子問道:“老師,山里的巨木因為無用而保存了下來,家里養(yǎng)的雁卻因不會叫而喪失性命,我們該采取什么樣的態(tài)度來對待這繁雜無序的社會呢?”
莊子回答說:“還是選擇有用和無用之間吧,雖然這之間的分寸太難掌握了,而且也不符合人生的規(guī)律,但已經(jīng)可以避免許多爭端而足以應(yīng)付人世了!
世間并沒有一成不變的準(zhǔn)則。面對不同的事物,我們需要不同的評判標(biāo)準(zhǔn)。對于人才的管理尤其明顯。一個對其他企業(yè)相當(dāng)有用的人對自己來說不一定有用,而把一個看似無用的人擺正地方也許就能為你創(chuàng)造出你意想不到的收益。
聰明的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該學(xué)會發(fā)現(xiàn)人才的優(yōu)點,使得人盡其才,盡量避免人才浪費。
審慎選擇適當(dāng)人選是非常重要的,而這必須靠平日不斷地觀察,留意每個人的發(fā)展動態(tài)。在檢視的過程中,不僅要發(fā)掘能干的部屬,并且還要剔除辦事不力的員工。
125、楊朱和弟子在宋國邊境的一個小客棧里休息,發(fā)現(xiàn)店主的兩個老婆長相與身分地位相差極大,忍不住向店主人問是什么原因,主人回答說:“長得漂亮的自以為漂亮所以舉止傲慢,可是我卻不認(rèn)為她漂亮,所以我讓她干粗活;另一個認(rèn)為自己不美麗,凡事都很謙虛,我卻不認(rèn)為她丑,所以就讓她管錢財!
現(xiàn)代企業(yè)有多少領(lǐng)導(dǎo),用人能像這位旅店的老板一樣公允分明呢?有很多領(lǐng)導(dǎo),一看見艷麗出眾的女孩子,不管她才能如何,都要盡收門下,給其最輕松的工作和最優(yōu)厚的待遇,留著養(yǎng)眼呀。而能干、謙遜,但長相平凡的員工,卻讓其干粗活,工資也低。這樣的老板,真的讓人很寒心。你要用華而不實的東西,你就全部去用吧,看以后公司大大小小的事務(wù)誰來幫你做?
以貌取人的領(lǐng)導(dǎo),最終會傷透下屬的心,長期下去,務(wù)實之人定然會悄然離別,而花瓶也不可能為你帶來效益,最終你就等著關(guān)門吧。到時候,不但江山?jīng)]了,美人也棄你如敝屣,哎,賠了夫人又折兵呀。
作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人要力爭擺脫這種以貌取人的傳統(tǒng)方式,對人才的甄別,應(yīng)從本質(zhì)上去認(rèn)識。這樣,你才不會錯失千里馬,朽木當(dāng)塊寶。
恃才傲物,不守規(guī)矩的“特殊”員工,會影響企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力。
126、某知名作家去報社辦報,結(jié)果沒幾天自己便主動辭職。這并不是說他沒有能力寫稿子,而是他的確不懂怎樣把報紙辦得令讀者叫好,他自己也感覺比寫小說還累。于是,作家繼續(xù)拿起他的筆寫小說。
老板在用人上同樣會遇上像作家這樣的人才,他們的確是那類很優(yōu)秀很出眾的人才,只是由于他們對某些事務(wù)或某類工作不熟悉,操作起來不僅顯得吃力,也顯得被動。有的人適合搞科研,有的人適合做管理,有的人喜歡習(xí)文,有的人酷愛練武。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)該清楚地了解其下屬的所長,讓他們各就各位,各司其能。
如同那位作家,報紙沒辦好,即浪費了自己的時間,也為報紙帶來了不必要的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。在這種情況下,老板最理智的辦法:就是讓這個人回到他該去的地方,做他應(yīng)該做得好的事情。即使把這個得意之才留下來,也只能是陪了夫人又折兵,不值得。
作為一個管理者,你必須十分明白全體的工作目標(biāo),了解團體的需要,并明白個人的工作情形,在適當(dāng)?shù)臅r候,做出明確果斷的決定,不可受任何人情因素的蒙蔽,如此方能成功。
127、《明史》記載,有一次明武宗朱厚照南巡,提督江彬隨行護駕。江彬素有謀反之心,他率領(lǐng)的將士,都是西北地區(qū)的壯漢,身材魁偉,虎背熊腰,力大如牛。兵部尚書喬宇看出他圖謀不軌,從江南挑選了一百多個矮小精悍的武林高手隨行。
喬宇和江彬相約,讓這批江南拳師與西北籍壯漢比武。江彬從京都南下,原本驕橫跋扈,不可一世。但因手下與江南拳師較量,屢戰(zhàn)屢敗,氣焰頓時消減,樣子十分沮喪,蓄謀篡位的企圖也打了折扣。喬宇所用的是“以柔克剛”的策略。
在企業(yè)管理中,這一招也是非常有用的。人的性格千奇百怪,這個世界上什么人都有,如果你是一個管理者,而你的團隊里恰好就有一些不好管理的人,軟硬不吃,你該怎么辦呢?其實,以柔克剛就是一個很好的方法。
任何人的不合作態(tài)度都是有原因的,或者是因為待遇太低,或者不公平,或者是工作量的分配不勻,或者是在對員工的各項政策上有所誤解,而這些都是與你這個作決策的管理者有關(guān)。也許你不是決策者,而只是個執(zhí)行者,那你又應(yīng)該怎么面對下屬的這種不滿情緒呢?也許有的人會說,不聽指揮的我就辭掉他!這真的是最好的辦法嗎?
要知道一個企業(yè)解聘一個員工很容易,如果不是太差的企業(yè)招進(jìn)一個員工也不難,可是要找到一個適合的員工就真的非常難,如果因為這樣的原因失去了一些好的員工,對企業(yè)就是相當(dāng)大的損失,而且會直接影響整個集體的戰(zhàn)斗力。
這時候就需要領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮以柔克剛的本領(lǐng)了,首先承認(rèn)錯誤在自己,讓他的氣有地方撒,然后再施以緩兵之計,調(diào)查清楚事情的原委,再有的放矢,不是很好嗎?
柔能制剛,弱能制強。(孫子兵法)
128、唐太宗大治天下,盛極一時,除了依靠他手下的一大批謀臣武將外,也與他賢淑溫良的妻子長孫皇后的輔佐是分不開的。
長孫皇后知書達(dá)禮、賢淑溫柔、正直善良。對于年老賦閑的太上皇李淵,她十分恭敬而細(xì)致地侍奉,每日早晚必去請安,時時提醒太上皇身旁的宮女怎樣調(diào)節(jié)他的生活起居,像一個普通的兒媳那樣力盡著孝道。對后宮的妃嬪,長孫皇后也非常寬容和順,她并不一心爭得專寵,反而常規(guī)勸李世民要公平地對待每一位妃嬪,正因如此,唐太宗的后宮很少出現(xiàn)爭風(fēng)吃醋的韻事,這在歷代都是極少有的。長孫皇后憑著自己的端莊品性,無言地影響和感化了整個后宮的氣氛,使唐太宗不受后宮是非的干擾,能專心致志料理軍國大事,難怪唐太宗對她十分敬服呢!雖然長孫皇后出身顯貴之家,又貴為皇后,但她卻一直遵奉著節(jié)儉簡樸的生活方式,衣服用品都不講求豪奢華美,飲食宴慶也從不鋪張,因而也帶動了后宮之中的樸實風(fēng)尚,恰好為唐太宗勵精圖治的治國政策的施行作出了榜樣。
長孫皇后不但氣度寬宏,而且還有過人的機智。
一次,唐太宗回宮見到了長孫皇后,猶自義憤填膺地說:“一定要殺掉魏征這個老頑固,才能一泄我心頭之恨!”長孫皇后柔聲問明了原由,也不說什么,只悄悄地回到內(nèi)室穿戴上禮服,然后面容莊重地來到唐太宗面前,叩首即拜,口中直稱:“恭祝陛下!”她這一舉措弄得唐太宗滿頭霧水,不知她葫蘆里賣的什么藥,因而吃驚地問:“什么事這樣慎重?”長孫皇后一本正經(jīng)地回答:“臣妾聽說只有明主才會有直臣,魏征是個典型的直臣,由此可見陛下是個明君,故臣妾要來恭祝陛下!碧铺诼犃诵闹幸徽X得皇后說的甚是在理,于是滿天陰云隨之而消,魏征也就得以保住了他的地位和性命。
婚姻決定一個人的成敗。一個成功的老板,妻子的支持很重要。自古常言,一個成功的男人背后站著一個偉大的女性。這個女人有可能是老婆,但也有可能是其他女人。所以,領(lǐng)導(dǎo)者在擇妻的時候,也不得不慎重呀。擁有一個好妻子,勝過一切榮華富貴,妻子內(nèi)心的財富勝過身外的財富。
娶妻求淑女,勿計厚奩。
129、孔子的學(xué)生子賤有一次奉命擔(dān)任某地方的官吏。當(dāng)他到任以后,卻時常彈琴自娛,不管政事,可是他所管轄的地方卻治理得井井有條,民興業(yè)旺。這使那位卸任的官吏百思不得其解,因為他每天即使起早摸黑,從早忙到晚,也沒有把地方治好。于是他請教子賤:“為什么你能治理得這么好?”子賤回答說:“你只靠自己的力量去進(jìn)行,所以十分辛苦;而我卻是借助別人的力量來完成任務(wù)!
現(xiàn)代企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)人,喜歡把一切事攬在身上,事必躬親,管這管那,從來不放心把一件事交給手下人去做,這樣,使得他整天忙忙碌碌不說,還會被公司的大小事務(wù)搞得焦頭爛額。
其實,一個聰明的領(lǐng)導(dǎo)人,應(yīng)該是子賤二世,正確地利用部屬的力量,發(fā)揮團隊協(xié)作精神,不僅能使團隊很快成熟起來,同時,也能減輕管理者的負(fù)擔(dān)。
在公司的管理方面,要相信少就是多的道理:你抓得少些,反而收獲就多了。
管理者,要管頭管腳(指人和資源),但不能從頭管到腳。
130、南宋嘉熙年間,江西一帶山民叛亂,身為吉州萬安縣令的黃炳,調(diào)集了大批人馬,嚴(yán)加守備。一天黎明前,探報來說,叛軍即將殺到。
黃炳立即派巡尉率兵迎敵。巡尉問道,“士兵還沒吃飯怎么打仗?”黃炳卻胸有成竹地說:“你們盡管出發(fā),早飯隨后送到。”黃炳并沒有開“空頭支票”,他立刻帶上一些差役,抬著竹籮木桶,沿著街市挨家挨戶叫道:“知縣老爺買飯來啦!”當(dāng)時城內(nèi)居民都在做早飯,聽說知縣親自帶人來買飯,便趕緊將剛燒好的飯端出來。黃炳命手下付足飯錢,將熱氣騰騰的米飯裝進(jìn)木桶就走。這樣,士兵們既吃飽了肚子,又不耽誤進(jìn)軍,打了一個大勝仗。這個縣令黃炳,沒有親自捋袖做飯,也沒有興師動眾勞民傷財,他只是借別人的人,燒自己的飯。縣令買飯之舉,算不上高明,看來平淡無奇,甚至有些荒唐,但卻取得了很好的效果。
一個優(yōu)秀的管理人員,不在于你多么會做具體的事務(wù),因為一個人的力量畢竟是有限的,只有發(fā)動集體的力量才能戰(zhàn)無不勝,攻無不克。管理人士尤其要注重加強培養(yǎng)自己駕馭人才的能力,知人善任,了解什么時候什么力量是自己可以利用以助自己取得成功的。
四兩撥千斤,聰明的人總會利用別人的力量獲得成功。
領(lǐng)導(dǎo)者最大的本事是發(fā)動別人做事。
131、美國總統(tǒng)林肯,在他上任后不久,有一次將六個幕僚召集在一起開會。林肯提出了一個重要法案,而幕僚們的看法并不統(tǒng)一,于是七個人便熱烈地爭論起來。林肯在仔細(xì)聽取其他六個人的意見后,仍感到自己是正確的。在最后決策的時候,六個幕僚一致反對林肯的意見,但林肯仍固執(zhí)己見,他說:“雖然只有我一個人贊成但我仍要宣布,這個法案通過了。”
表面上看,林肯這種忽視多數(shù)人意見的做法似乎過于獨斷專行。其實,林肯已經(jīng)仔細(xì)地了解了其他六個人的看法并經(jīng)過深思熟慮,認(rèn)定自己的方案最為合理。而其他六個人持反對意見,只是一個條件反射,有的人甚至是人云亦云,根本就沒有認(rèn)真考慮過這個方案。既然如此,自然應(yīng)該力排眾議,堅持己見。因為,所謂討論,無非就是從各種不同的意見中選擇出一個最合理的。既然自己是對的,那還有什么猶豫的呢?
在企業(yè),經(jīng)常會遇到這種情況:新的意見和想法一經(jīng)提出,必定會有反對者。其中有對新意見不甚了解的人,也有為反對而反對的人。一片反對聲中,領(lǐng)導(dǎo)者猶如鶴立雞群,限于孤立之境。這種時候,領(lǐng)導(dǎo)者不要害怕孤立。對于不了解的人,要懷著熱忱,耐心地向他說明道理,使反對者變成贊成者。對于為反對而反對的人,任你怎么說,恐怕他們也不會接受,那么,就干脆不要寄希望于他的贊同。
重要的是你的提議和決策是對的,只要真理在握,就應(yīng)堅決地貫徹下去。
決斷,是不能由多數(shù)人來作出的。多數(shù)人的意見是要聽的;但作出決斷的,是一個人。
132、兩年前一位記者朋友去一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)采訪,那位在當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾钠髽I(yè)家、該企業(yè)董事長正坐在辦公室生悶氣。原來,上午在董事會上他再次提出上果汁生產(chǎn)項目,又被否決了。
聊起企業(yè)的管理問題,他連連抱怨:現(xiàn)在的企業(yè)越來越難管了。他說:“企業(yè)剛創(chuàng)立的時候,雖然規(guī)模小,員工文化素質(zhì)也不高,但干什么都比較順心,我指東,沒有人往西,F(xiàn)在倒好,規(guī)模上去了,效益也翻了幾番,又招進(jìn)了大批高學(xué)歷的人才,按說,工作應(yīng)該更得心應(yīng)手了,可實際上呢,我的話現(xiàn)在不靈了,常常有人唱反調(diào)。就說生產(chǎn)果汁這件事吧,你知道,一瓶匯源或是茹夢,飯店賣十幾、二十元。咱這個地方有的是果子,要是上了果汁生產(chǎn)線,你想想那利潤!可幾個副老總愣是不同意,說果汁眼下走俏,但從長遠(yuǎn)來看卻……”
兩年后,這位董事長在北京參加全國勞模表彰會,又與記者朋友見面了。閑聊時,記者朋友問他那個果汁加工項目后來是否上了,他長噓一口氣,說:“幸虧當(dāng)初沒上,如果上了的話,現(xiàn)在可就背包袱了。鄰縣上了一家,老本都搭了進(jìn)去!
他感慨地說,看來企業(yè)里有人說“不”,并不見得是壞事。
一個成功的企業(yè)背后,都有一個能人。創(chuàng)業(yè)伊始,這些能人憑個人的膽識和敏銳的市場洞察力,為企業(yè)贏得了市場份額。但隨著改革的深入,經(jīng)濟體制日趨完善、經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了重大變化,新知識、新技術(shù)大量應(yīng)用,競爭日趨激烈,經(jīng)營風(fēng)險也進(jìn)一步加大。現(xiàn)實逼迫企業(yè)向高層次轉(zhuǎn)換,高層次的企業(yè)需要高層次的人才相匹配。企業(yè)若想要繼續(xù)馳騁“商場”,靠單打獨斗顯然不行了。企業(yè)家首先要戰(zhàn)勝自我、超越自我,從知識結(jié)構(gòu)到經(jīng)營理念進(jìn)行全面更新。戰(zhàn)勝自我的很重要的一個方面就是摒棄自我為中心,察納雅言,博采眾長。
曾經(jīng)一知名企業(yè)的老總說過一句話:20年前,我是最強的,帶著大家往前沖,20年后,我站在后邊運籌帷幄,看著大家往前沖。
作為老總,員工在你面前唯唯諾諾,并不一定就是好事。當(dāng)有人向你說“不”時,應(yīng)該慶賀才對。
如果你總是按過去成功的道路走下去,接下來等著你的定是死路一條。
133、一位年輕有為的炮兵軍官上任伊始,到下屬部隊視察操練情況。他在幾個部隊發(fā)現(xiàn)相同的情況:在一個單位操練中,總有一名士兵自始至終站在大炮的炮管下面,紋絲不動。軍官不解,詢問原因,得到的答案是:操練條例就是這樣要求的。軍官回去后反復(fù)查閱軍事文獻(xiàn),終于發(fā)現(xiàn),長期以來,炮兵的操練條例仍因循非機械化時代的規(guī)則。在過去,大炮是由馬車運載到前線的,站在炮管下的士兵的任務(wù)是負(fù)責(zé)拉住馬的韁繩,以便在大炮發(fā)射后調(diào)整由于后坐力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準(zhǔn)所需的時間,F(xiàn)在大炮的自動化和機械化程度很高,已經(jīng)不再需要這樣一個角色了,而馬車?yán)谝苍缇筒淮嬖诹耍倬殫l例沒有及時調(diào)整,因此才出現(xiàn)了“不拉馬的士兵”。軍官的發(fā)現(xiàn)使他獲得了國防部的嘉獎。
企業(yè)的管理者應(yīng)有一根敏感的神經(jīng),應(yīng)對外部環(huán)境的變化非常敏感,能較早地發(fā)現(xiàn)變革的導(dǎo)火線并采取相應(yīng)的行動。同時,管理者要有系統(tǒng)的觀念,在實施變革時不能忽略工作流程的調(diào)整,從而發(fā)現(xiàn)哪些工作已經(jīng)不再需要,或者工作流程的哪些環(huán)節(jié)已發(fā)生了變化。
經(jīng)理的工作就是要了解程序中變異的種類,以便采取合適的行動去改進(jìn)它。
134、黑熊和棕熊喜食蜂蜜,都以養(yǎng)蜂為生。它們各有一個蜂箱,養(yǎng)著同樣多的蜜蜂。有一天,它們決定比賽看誰的蜜蜂產(chǎn)的蜜多。
黑熊想,蜜的產(chǎn)量取決于蜜蜂每天對花的“訪問量”。于是它買來了一套昂貴的測量蜜蜂訪問量的績效管理系統(tǒng)。在它看來,蜜蜂所接觸的花的數(shù)量就是其工作量。每過完一個季度,黑熊就公布每只蜜蜂的工作量;同時,黑熊還設(shè)立了獎項,獎勵訪問量最高的蜜蜂。但它從不告訴蜜蜂們它是在與棕熊比賽,它只是讓它的蜜蜂比賽訪問量。
棕熊與黑熊想得不一樣。它認(rèn)為蜜蜂能產(chǎn)多少蜜,關(guān)鍵在于它們每天采回多少花蜜--花蜜越多,釀的蜂蜜也越多。于是它直截了當(dāng)告訴眾蜜蜂:它在和黑熊比賽看誰產(chǎn)的蜜多。它花了不多的錢買了一套績效管理系統(tǒng),測量每只蜜蜂每天采回花蜜的數(shù)量和整個蜂箱每天釀出蜂蜜的數(shù)量,并把測量結(jié)果張榜公布。它也設(shè)立了一套獎勵制度,重獎當(dāng)月采花蜜最多的蜜蜂。如果一個月的蜜蜂總產(chǎn)量高于上個月,那么所有蜜蜂都受到不同程度的獎勵。
一年過去了,兩只熊查看比賽結(jié)果,黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。
黑熊的評估體系很精確,但它評估的績效與最終的績效并不直接相關(guān)。黑熊的蜜蜂為盡可能提高訪問量,都不采太多的花蜜,因為采的花蜜越多,飛起來就越慢,每天的訪問量就越少。另外,黑熊本來是為了讓蜜蜂搜集更多的信息才讓它們競爭,由于獎勵范圍太小,為搜集更多信息的競爭變成了相互封鎖信息。蜜蜂之間競爭的壓力太大,一只蜜蜂即使獲得了很有價值的信息,比如某個地方有一片巨大的槐樹林,它也不愿將此信息與其他蜜蜂分享。
而棕熊的蜜蜂則不一樣,因為它不限于獎勵一只蜜蜂,為了采集到更多的花蜜,蜜蜂相互合作,嗅覺靈敏、飛得快的蜜蜂負(fù)責(zé)打探哪兒的花最多最好,然后回來告訴力氣大的蜜蜂一齊到那兒去采集花蜜,剩下的蜜蜂負(fù)責(zé)貯存采集回的花蜜,將其釀成蜂蜜。雖然采集花蜜多的能得到最多的獎勵,但其他蜜蜂也能撈到部分好處,因此蜜蜂之間遠(yuǎn)沒有到人人自危相互拆臺的地步。
激勵是手段,激勵員工之間競爭固然必要,但相比之下,激發(fā)起所有員工的團隊精神尤顯突出。
績效評估是專注于活動,還是專注于最終成果,管理者須細(xì)細(xì)思量。
由于樂隊指揮者的指揮才能不同,樂隊也會作出不同的反響:或者演奏得雜亂無章,或者表現(xiàn)出激情與才華。
135、H電腦公司是一家科技應(yīng)用企業(yè)。公司創(chuàng)辦時,董事會破格從地產(chǎn)公司電腦服務(wù)部聘任優(yōu)秀員工A為公司經(jīng)理。理由是:A在電腦應(yīng)用及智能化工程實施方面的技術(shù)水平較高,屬內(nèi)行。A上任三個月,工作積極、勤奮,帶領(lǐng)員工刻苦鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)。但他不知道怎么經(jīng)營和管理,公司經(jīng)營處于停滯不前。董事會決定將其撤換掉,但處理方法不當(dāng)會挫傷A,并對其各方面產(chǎn)生負(fù)面影響。
如何平衡,董事們提出了各自的想法。
董事C的看法:把他增選進(jìn)董事會,然后兼任公司技術(shù)負(fù)責(zé)人。董事Z的看法:讓他做分管技術(shù)的副經(jīng)理,享受經(jīng)理待遇。
董事Y的看法:我們需要的是懂管理,能帶領(lǐng)員工擴大經(jīng)營規(guī)模,創(chuàng)造效益的經(jīng)理,既然他不行,那就撤職讓他專干業(yè)務(wù),那不就行了嗎?現(xiàn)在的企業(yè)對人的管理不必太顧慮,該咋辦就咋辦。
董事S的看法:把他調(diào)回,給他3000元苦勞獎,開個離職歡送會,大家吃頓歡送飯。
董事長H(領(lǐng)導(dǎo)層的權(quán)威)的看法:1、A為一個有技術(shù)的優(yōu)秀員工,是我們企業(yè)的財富,是我們沒有給他擺好位置,這是我們的失誤;2、A正是公司最需要的專業(yè)人才,公司正要依靠這樣一些技術(shù)尖子來發(fā)展,調(diào)走他會影響到公司技術(shù)工作;3、目前我們選定的經(jīng)理J雖有經(jīng)營管理經(jīng)驗,但技術(shù)業(yè)務(wù)不太熟,需要A幫助,增選A進(jìn)董事會不合適,若他作為董事兼技術(shù)總負(fù)責(zé),而不是董事的新任經(jīng)理在領(lǐng)導(dǎo)工作中會有難度;4、若簡單把撤換掉,會產(chǎn)生很大的負(fù)面影響,這個問題不宜簡單化;5、我的意見是設(shè)總經(jīng)理,由我兼任。設(shè)兩個總經(jīng)理助理,擬聘的經(jīng)理J任總經(jīng)理助理負(fù)責(zé)公司日常的經(jīng)營管理工作,A任總經(jīng)理助理兼技術(shù)部經(jīng)理,對年輕的優(yōu)秀員工A(24歲)我們應(yīng)采取積極培養(yǎng)的方針,通過傳、幫、帶,使他既在業(yè)務(wù)上保持高水平,又在經(jīng)營管理方面能有所突破。通過一段時間的運作,在時宜時,我退出,那時必須建立一套穩(wěn)定的、能力強的領(lǐng)導(dǎo)班子。
H的意見通過后立即得到了實施,公司的經(jīng)營狀況有了起色,A依然積極勤奮。半年后,H退位,J任總經(jīng)理,A任副總經(jīng)理分管技術(shù),公司運轉(zhuǎn)良好。
管理工作是一項需要多動腦子的工作,在考慮問題時需要面面俱到,切不可只看到事情的一個方面就輕易下決定。應(yīng)一切以企業(yè)的發(fā)展、員工的合理利用為目標(biāo),考慮周全了,才能做出比較完善的決定。
管理是個寫“V”字的過程,落筆向下是墳?zāi)?/SPAN>(^),向上提筆是勝利(Victory)。
136、美國惠普公司創(chuàng)造了一種獨特的“周游式管理辦法”,鼓勵部門負(fù)責(zé)人深入基層,直接接觸廣大職工。
為此目的,惠普公司的辦公室布局采用美國少見的“敞開式大房間”,即全體人員都在一間敞廳中辦公,各部門之間只有矮屏分隔,除少量會議室、會客室外,無論哪級領(lǐng)導(dǎo)都不設(shè)單獨的辦公室,同時不稱頭銜,即使對董事長也直呼其名。這樣有利于上下左右通氣,創(chuàng)造無拘束和合作的氣氛。
單打獨斗、個人英雄的閉門造車工作方式在現(xiàn)今社會是越來越不可取了,反而團隊的分工合作方式正逐漸被各企業(yè)認(rèn)同。管理中打破各級各部門之間無形的隔閡,促進(jìn)相互之間融洽、協(xié)作的工作氛圍是提高工作效率的良方。
不要在工作中人為地設(shè)置屏礙分隔,敞開辦公室的門,制造平等的氣氛,同時也敞開了彼此合作與心靈溝通的門。
對一個企業(yè)而言,最重要的一點是營造一個快樂,進(jìn)步的環(huán)境:在管理的架構(gòu)和同事之間,可以上下公開、自由自在、誠實地溝通。