2014年3月25日,上海南京西路,一位女士抱著小孩一同伸手揚(yáng)招出租車。 楊深來 澎湃資料
繳納250元月租費(fèi),可以享受定時定點(diǎn)上門接送的出租車服務(wù)。
日前,滬上一家第三方叫車平臺推出了包月的私人業(yè)務(wù)。此種服務(wù)形式并非首次面世,但產(chǎn)品上線后仍吸引了2000余訂單。
澎湃新聞(www.thepaper.cn)獲悉,此前,滬上一些出租車公司也曾嘗試推出類似產(chǎn)品,由于參與電調(diào)的車輛有限,大多悄然退市。一名滬上出租車業(yè)內(nèi)人士告訴澎湃新聞記者,滬上各大出租車企業(yè)均在大力發(fā)展自身叫車平臺,包月訂車服務(wù)能否保證充足運(yùn)力目前未知。
月租費(fèi)外每單4元電調(diào)費(fèi)
“數(shù)據(jù)顯示,很多用戶每天都會在同一時間,同一地點(diǎn)叫車。名為“上海出租”的第三方叫車平臺相關(guān)人士介紹,其統(tǒng)計(jì)了過往一年自身平臺上的叫車信息后發(fā)現(xiàn),在早晚高峰,以及每晚10時后,均有大量用戶“例行”叫車。此外,有規(guī)律叫車的還包括一些學(xué)生家長,他們叫車的目的是接送孩子上下學(xué)。
但是,上述客戶并不能每天都順利通過叫車平臺預(yù)約到車輛。因此,上海出租設(shè)想,推出定時定點(diǎn)的包月出租車服務(wù)。上海出租于2013年5月正式上線,通過與上海四大出租車公司的電調(diào)中心合作,覆蓋約4.5萬輛出租車。運(yùn)營方為上海脈田網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。
“我們的終端與強(qiáng)生、大眾、錦江、海博四大出租車公司相互連接,覆蓋了超過9成的滬上出租車!痹撊耸空f,和一些司機(jī)自身對老客戶的包月服務(wù)不同,客戶通過其平臺下單成功后,每天前來接送的將是不同車輛。
“訂單信息在后臺提前一天調(diào)配,今天是錦江公司的車輛,或許明天就是大眾的!彼硎,對于后臺調(diào)度系統(tǒng)而言,實(shí)際上是完成了普通的預(yù)約叫車流程,而不是在一個月中將一位客戶與一輛車相互綁定。
在8月14日上線后的三天內(nèi),這一包月出租車產(chǎn)品吸引了2000余個下單信息。按照計(jì)劃,上海出租首批將接受500余個訂單。
下單者需要提供每天上車的時間、地點(diǎn)以及目的地,以方便出租車司機(jī)對路線提前規(guī)劃。包月客戶除了支付正常車費(fèi)外,還需要交納每單4元的電調(diào)費(fèi)。此外,上海出租還會收取250元的服務(wù)費(fèi)。
上海出租相關(guān)人士強(qiáng)調(diào),一旦包月訂單簽訂成功,其將保證每天按約定供車。
運(yùn)量不足或成主要問題
包月出租車服務(wù)并不是新鮮事物。澎湃新聞記者獲悉,此前,滬上一些出租車公司也曾嘗試推出類似產(chǎn)品,由于參與電調(diào)的車輛有限,大多悄然退市。上海出租方面表示,包月服務(wù)的客源充足,前景樂觀。
有業(yè)內(nèi)人士強(qiáng)調(diào),運(yùn)力問題或?qū)⑹巧虾3鲎饷媾R的一大難題。
“四大出租公司近期均大力發(fā)展各自的叫車平臺,其必然優(yōu)先滿足自身客戶的預(yù)訂需求!币幻麥铣鲎廛囆袠I(yè)業(yè)內(nèi)人士稱,在電調(diào)運(yùn)力總體有限的前提下,上海出租能否獲得充足電調(diào)車輛目前無法預(yù)判。上海出租同時提及,未來發(fā)展中,運(yùn)能調(diào)配不足的尷尬必將面對。
此外,有出租車司機(jī)坦言,如果其在這種包月服務(wù)中得不到額外的收益,便不會產(chǎn)生很大積極性!昂芏嗨緳C(jī)不愿意做電調(diào)生意,機(jī)動性比路面揚(yáng)招接客差很多!币晃怀鲎廛囁緳C(jī)提及,如果能得到乘客支付的月租費(fèi)中的一部分分賬,或許有更多人愿意接單。
滬上一家出租車公司透露,其電調(diào)中心也可與乘客簽訂出租車包月服務(wù)協(xié)議。公司層面為了鼓勵司機(jī)接受電調(diào)中心的包月訂單,有時會給予其部分長途單次訂單作為激勵和平衡。不過,眼下大多數(shù)包車,仍還是司機(jī)私下的個人行為。(浦江頭條)