亞美亞總部位于美國新澤西洲

亞美亞是公認(rèn)的領(lǐng)先創(chuàng)新者的業(yè)務(wù)通信數(shù)字化時(shí)代。亞美亞提供智能全球解決方案和技術(shù)為客戶和團(tuán)隊(duì)參與,統(tǒng)一通信和協(xié)作,呼叫中心和客戶體驗(yàn)管理和網(wǎng)絡(luò)。我們?yōu)榇笮推髽I(yè)提供相關(guān)服務(wù),中型企業(yè)公司,設(shè)計(jì)的小型企業(yè),世界各地的政府組織。

亞美亞一起解決方案讓人們正確的信息在正確的時(shí)間在正確的上下文中,幫助實(shí)現(xiàn)更高層次的接觸客戶、團(tuán)隊(duì)、員工和合作伙伴來提高效率并迅速解決關(guān)鍵業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。設(shè)計(jì)高度可伸縮、可靠、安全和靈活,這些解決方案幫助降低成本,簡化管理,同時(shí)提供一個(gè)下一代參與和協(xié)作的平臺(tái)�？捎迷诟鞣N部署模型包括公共、混合和私人云以及客戶的前提。都是由亞美亞投資組合的專業(yè)和支持服務(wù)。

播放視頻:歡迎來到智能數(shù)字世界

打開電子書:數(shù)字時(shí)代的主要商業(yè)通信

看到亞美亞一目了然

團(tuán)隊(duì)參與解決方案

亞美亞是一個(gè)全球領(lǐng)先的基于統(tǒng)一通信和協(xié)作的團(tuán)隊(duì)參與解決方案的技術(shù)。亞美亞的團(tuán)隊(duì)參與解決方案快速和無縫地匯集正確的人在正確的時(shí)間與正確的信息來交付業(yè)務(wù)結(jié)果。亞美亞團(tuán)隊(duì)參與解決方案使人們關(guān)注他們的交互的目的,而不是使他們發(fā)生的力學(xué)。

今天的勞動(dòng)力高度分布、移動(dòng)和多渠道尋求人與信息和設(shè)備。員工需要與同事工作在總部,區(qū)域中心,分支機(jī)構(gòu),和其他偏遠(yuǎn)地區(qū),隨著這些企業(yè)內(nèi)部生態(tài)系統(tǒng)包括供應(yīng)鏈、服務(wù)提供者、渠道和客戶。

亞美亞團(tuán)隊(duì)參與解決方案使用任何方式使人們溝通和協(xié)作,獨(dú)立的位置,網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備。的解決方案在企業(yè)級(jí)平臺(tái)上運(yùn)行高度開放、可靠、可伸縮的、安全的。亞美亞還提供了平臺(tái)和工具,在亞美亞接觸環(huán)境,使企業(yè)業(yè)務(wù)分析人員、開發(fā)人員和isv快速創(chuàng)建和部署通信應(yīng)用程序嵌入到他們的業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用程序�？蛻艋�動(dòng)解決方案

亞美亞是一個(gè)全球領(lǐng)先的呼叫中心市場,提供高度可靠、智能和可伸縮的解決方案,幫助企業(yè)提供一個(gè)非凡的客戶體驗(yàn),建立客戶忠誠度,減少總體擁有成本和更有效地競爭。

亞美亞幫助客戶服務(wù)組織變換豐富,可持續(xù)的客戶關(guān)系從“一次性”交易。亞美亞的解決方案可以幫助組織理解每個(gè)客戶獨(dú)特的需求和喜好和動(dòng)態(tài)管理經(jīng)驗(yàn),將合適的資源,每個(gè)交互更高的利率決議的客戶的第一次接觸。

亞美亞的客戶互動(dòng)解決方案支持多通道交互、智能路由、自助服務(wù)和積極主動(dòng)的溝通來提高客戶互動(dòng)。此外,大量的勞動(dòng)力優(yōu)化、分析和報(bào)告功能為公司提供可行的見解,可以提高盈利能力和客戶保留。亞美亞的客戶互動(dòng)解決方案使企業(yè)改變客戶的體驗(yàn),一個(gè)巨大的一次互動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)

亞美亞的織物網(wǎng)絡(luò)提供了一個(gè)廣泛的功能豐富的產(chǎn)品組合和分化技術(shù)相結(jié)合,形成簡單、有效、可伸縮、面向企業(yè)的解決方案。有線和無線、訪問和核心校園和數(shù)據(jù)中心,桌面和分支;綜合業(yè)務(wù)通信的各個(gè)領(lǐng)域,亞美亞的獨(dú)特,開創(chuàng)性的解決方案,強(qiáng)調(diào)管理簡單,網(wǎng)絡(luò)彈性和通信和業(yè)務(wù)應(yīng)用程序的最佳性能。

亞美亞結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)提供了企業(yè)實(shí)現(xiàn)下一代集成解決方案的框架來自各種互補(bǔ)的組件。亞美亞織物網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先的行業(yè)解決方案靈活性和BYOD,側(cè)面和zero-touch配置和應(yīng)用優(yōu)化;獨(dú)特,亞美亞的中端市場擴(kuò)展到大型企業(yè)的解決方案,所有操作的一致性,減少計(jì)劃,構(gòu)建和運(yùn)行的負(fù)擔(dān)。亞美亞服務(wù)

亞美亞的屢獲殊榮的服務(wù)組織是一個(gè)全面的和健壯的套件提供亞美亞咨詢,支持,支持,管理、優(yōu)化甚至外包客戶的團(tuán)隊(duì)接觸,客戶參與和網(wǎng)絡(luò)解決方案。亞美亞的服務(wù)使客戶和合作伙伴能夠降低風(fēng)險(xiǎn),減少總體擁有成本和優(yōu)化解決方案性能基于客戶的獨(dú)特的業(yè)務(wù)需求。

28亞美亞的支持服務(wù)是由專家支持中心在世界各地,每年處理超過二百萬服務(wù)請求在42個(gè)國家的16種語言。亞美亞支持網(wǎng)站使用先進(jìn)的技術(shù)和最佳實(shí)踐在用戶設(shè)計(jì)提供一個(gè)全面的服務(wù)體驗(yàn),使用亞美亞技術(shù)支持亞美亞產(chǎn)品和解決方案。超過85%的亞美亞支持客戶利用亞美亞的支持網(wǎng)站,和46000年決議是發(fā)現(xiàn)每個(gè)月沒有代理援助。亞美亞專家解決83%的問題在不到一個(gè)小時(shí)通過亞美亞聊天有開創(chuàng)性的交付網(wǎng)絡(luò)的能力和與生活和網(wǎng)絡(luò)視頻給客戶,使溝通代理的方式最適合客戶。亞美亞支持網(wǎng)站為亞美亞的客戶提供了快速,強(qiáng)大和靈活的支持更快的解決。

在亞美亞,我們認(rèn)識(shí)到,我們有一個(gè)獨(dú)特的機(jī)會(huì),具有積極的社會(huì)、環(huán)境和經(jīng)濟(jì)的影響通過我們的員工、客戶、解決方案和服務(wù)供應(yīng)商。我們稱之為我們的企業(yè)責(zé)任。

“作為一個(gè)全球軟件和服務(wù)公司,我們的目標(biāo)是引領(lǐng)行業(yè)提供一流的產(chǎn)品和解決方案,并反映出我們的精神在我們所做的一切,從堅(jiān)持高的道德標(biāo)準(zhǔn)在我們開展業(yè)務(wù)的方式在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)志愿服務(wù)和設(shè)計(jì)節(jié)能的產(chǎn)品,需要更少的硬件。”

Making a Difference

At Avaya,we recognize that we have a unique opportunity to have positive social,environmental and economic impact through our employees,customers,solutions and services and suppliers. We call this our Corporate Responsibility.

“As a global software and services company,we aim to lead the industry with best-in-class products and solutions,and to reflect our spirit in everything we do,from upholding high ethical standards in the ways we conduct business to volunteering in our local communities and designing products that are energy efficient and require less hardware.”- Kevin Kennedy,President & CEO

我們的承諾

我們將通過:實(shí)現(xiàn)積極的改變世界

將現(xiàn)代工作場所。擁抱亞美亞科技。鼓舞人心的供應(yīng)商。提高客戶的價(jià)值投資和降低擁有成本。我們的成功將會(huì)從我們的員工、客戶、技術(shù)和供應(yīng)商有效地構(gòu)建競爭優(yōu)勢。

我們的目標(biāo)

人物和地點(diǎn):激勵(lì)全世界的有意義的工作在我們的校園里,在我們生活和工作的社區(qū)。產(chǎn)品和供應(yīng)商:促進(jìn)道德和負(fù)責(zé)任的產(chǎn)品設(shè)計(jì)采購

客戶:取悅客戶,加快他們的任務(wù)同時(shí)最小化對環(huán)境的負(fù)面影響。

企業(yè)責(zé)任報(bào)告

亞美亞企業(yè)責(zé)任報(bào)告說明了我們的承諾和進(jìn)展。強(qiáng)調(diào)FY15報(bào)告包括:實(shí)現(xiàn)減少39%二氧化碳排放量從2010年的基礎(chǔ),加入電子行業(yè)公民聯(lián)盟(資格)作為聯(lián)盟成員,提高包裝設(shè)計(jì),消除浪費(fèi),提高約250000美元來支持慈善事業(yè)通過亞美亞給的第一個(gè)月。

企業(yè)責(zé)任的政策

我們的企業(yè)責(zé)任政策為指導(dǎo)我們的業(yè)務(wù)和操作提供了基礎(chǔ)。

在亞美亞,我們專注于發(fā)展技術(shù),使團(tuán)隊(duì)合作容易同步和協(xié)作的方式,提供一個(gè)結(jié)果大于部分之和。和我們組織是最好的技術(shù)能夠更快地提供更明智的決定。

亞美亞使可用的一系列促銷活動(dòng)和項(xiàng)目,幫助公司像你溫柔的投資驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)優(yōu)秀的解決方案。

了解更多關(guān)于這些特殊的、有限的時(shí)間促銷和客戶友好的程序。如果你有任何問題關(guān)于亞美亞特殊限時(shí)促銷活動(dòng)或項(xiàng)目,請?jiān)L問您當(dāng)?shù)氐膩喢纴啺閭H或使用我們的方便找到一個(gè)亞美亞伙伴網(wǎng)站。

中小企業(yè)的促銷活動(dòng)

亞美亞可靠性和性能對任何規(guī)模的企業(yè)和預(yù)算可用。從低利率融資向一體化升級(jí)包,發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目和促銷活動(dòng),使我們的解決方案比以往任何時(shí)候都更便宜。

提供:知識(shí)產(chǎn)權(quán)辦公室增長

這個(gè)促銷提供了有吸引力的折扣新的亞美亞IP辦公室的部署和升級(jí)。添加南方浸信會(huì)、呼叫中心、視頻或網(wǎng)絡(luò)和命題變得更加吸引人。

亞美亞IP辦公室是完美的解決方案帶來富裕,強(qiáng)大的統(tǒng)一通信長達(dá)2500用戶,很容易和成本效益擴(kuò)大您的業(yè)務(wù)增長。知識(shí)產(chǎn)權(quán)辦公室增長促進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)顧客選擇亞美亞IP辦公室的中級(jí)市場的基礎(chǔ)設(shè)施需求。添加視頻、安全、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和/或呼叫中心為一個(gè)更好的建議。

請聯(lián)系你的亞美亞銷售代表進(jìn)一步的細(xì)節(jié)。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)辦公室免費(fèi)60天軟件試點(diǎn)項(xiàng)目

亞美亞IP的辦公室,我們的小型和中型企業(yè)的旗艦通訊解決方案,提供了一個(gè)財(cái)富流動(dòng)的強(qiáng)大的應(yīng)用程序,客戶服務(wù)和通信效率。試著流行的IP Office應(yīng)用程序免費(fèi)60天。

超級(jí)用戶-提高了通信的可訪問性。用戶收到所有messages-voice、電子郵件和傳真一個(gè)收件箱,并自動(dòng)通知重要的***

移動(dòng)工作者-做出任何手機(jī)的擴(kuò)展辦公電話系統(tǒng)與呼叫處理功能和快速***

辦公室職員 -為員工設(shè)計(jì)工作主要是在辦公桌前,這些通訊工具幫助工人回答問題和傳達(dá)重要的信息。

遠(yuǎn)程工作人員-給遠(yuǎn)程工作的teleworkers-employees full-time-the相同的電話和功能,他們會(huì)在辦***

接待員 -幫助接待管理高呼叫量從他們的pc通過提供簡單的單擊調(diào)用控件。

客戶服務(wù)主管 -讓小企業(yè)跟蹤和測量客戶銷售和服務(wù)的交互和生產(chǎn)力。

客戶服務(wù)代理 -給代理的信息調(diào)用的數(shù)量,在進(jìn)步,或丟失,以及數(shù)量的代理登錄和注銷。

促銷統(tǒng)一通信和呼叫中心

亞美亞可靠性和性能對任何規(guī)模的企業(yè)和預(yù)算可用。從低利率融資向一體化升級(jí)包,發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目和促銷活動(dòng),使我們的解決方案比以往任何時(shí)候都更便宜。

提供:新的亞美亞光環(huán)和與現(xiàn)在

的新的亞美亞光環(huán)推廣提供有吸引力的激勵(lì)投資一個(gè)新的亞美亞光環(huán)的解決方案來提高工作效率,加快職工參與。與現(xiàn)在為客戶和另外一個(gè)年紀(jì)大的是一個(gè)同樣有吸引力,亞美亞光環(huán)或北電網(wǎng)絡(luò)部署,正在升級(jí)。同時(shí)提供包括激勵(lì)部署完整的亞美亞解決方案堆棧包括網(wǎng)絡(luò)、視頻等。

亞美亞光環(huán)提供先進(jìn)的統(tǒng)一通信和呼叫中心的解決方案來提高工人的生產(chǎn)力,加快整個(gè)企業(yè)的職工參與�，F(xiàn)在你可以集成和提供語音、視頻、數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)通信應(yīng)用程序和服務(wù)您的團(tuán)隊(duì)任何地區(qū)他們在辦公室,還是在走。的新的亞美亞光環(huán)推廣提供有吸引力的激勵(lì)投資一個(gè)新的亞美亞光環(huán)的解決方案。與現(xiàn)在為客戶和另外一個(gè)年紀(jì)大的是一個(gè)同樣有吸引力,亞美亞光環(huán)或北電網(wǎng)絡(luò)部署,正在升級(jí)。同時(shí)提供包括激勵(lì)部署完整的亞美亞解決方案堆棧包括網(wǎng)絡(luò)、視頻等。

視頻 現(xiàn)在

亞美亞Scopia®視頻協(xié)作有助于建立業(yè)務(wù)關(guān)系,加快工作效率�，F(xiàn)在的視頻推廣提供有吸引力的折扣購買亞美亞Scopia®視頻基礎(chǔ)設(shè)施和端點(diǎn)的新部署,擴(kuò)張和遺留安裝更換。

亞美亞投資保護(hù)軟件程序

的亞美亞投資保護(hù)軟件程序提供商業(yè)上引人注目的升級(jí)提供了進(jìn)行新業(yè)務(wù)的引入為我們的忠實(shí)客戶協(xié)作功能簡單,并且具有成本效益。

促銷活動(dòng)對網(wǎng)絡(luò)

亞美亞可靠性和性能對任何規(guī)模的企業(yè)和預(yù)算可用。從低利率融資向一體化升級(jí)包,發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目和促銷方案比以往任何時(shí)候都更便宜。

提供:網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在

有吸引力的折扣所有流行的亞美亞網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品為新的和現(xiàn)有的客戶在購買升級(jí)、擴(kuò)展或替換。

網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在提供亞美亞客戶一個(gè)有吸引力的折扣許多流行的亞美亞網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品為網(wǎng)絡(luò)升級(jí)購買時(shí),擴(kuò)張或更換。提供覆蓋所有流行的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和選項(xiàng)來幫助你部署一個(gè)行之有效的網(wǎng)絡(luò)解決方案。

Fabric NOW

更高的折扣所有流行的亞美亞網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品為新的和現(xiàn)有的客戶當(dāng)亞美亞織物網(wǎng)絡(luò)部署的一部分。

面料現(xiàn)在提供亞美亞客戶有吸引力的折扣許多流行的亞美亞網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品為網(wǎng)絡(luò)升級(jí)購買時(shí),擴(kuò)張或更換。提供覆蓋所有流行的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和選項(xiàng)來幫助你部署一個(gè)證明織物網(wǎng)絡(luò)解決方案今天或未來織物遷移做準(zhǔn)備。

ERS 8800 End of Sale

這個(gè)促銷提供非常有吸引力的折扣以太網(wǎng)路由切換8800系列產(chǎn)品,在機(jī)會(huì)消失之前這些產(chǎn)品都是銷售今年晚些時(shí)候退出。是適合那些投入了8800人隊(duì)的客戶平臺(tái),現(xiàn)在希望進(jìn)行升級(jí)或擴(kuò)張最終為了最大化他們的投資回報(bào)。

VSP 7024 End of Sale

這個(gè)促銷提供非常有吸引力的折扣在虛擬服務(wù)平臺(tái)7024系列產(chǎn)品,在機(jī)會(huì)消失之前這些產(chǎn)品都是銷售今年晚些時(shí)候退出。適合這些客戶,投資7024平臺(tái)垂直地震剖面,現(xiàn)在希望進(jìn)行升級(jí)或擴(kuò)張最終為了最大化他們的投資回報(bào)。

投資者關(guān)系部門

Investor Relations Department

4655Great America Parkway,Santa Clara,CA 95054 USA

avirsvcs**[ta]**ya.com

Tel:+1 (908) 953-***

Peter Schuman

pschuman**[ta]**ya.com

Tel:+1 (669) 242-***

中國 （總部位于美國新澤西洲）

宋小姐（北京）

北京市東城區(qū)東長安街1號(hào)東方廣場東方經(jīng)貿(mào)城西一辦公樓3層7-11室

郵編:10***

Suite 7-11,Level 3,Tower W1,The Towers,Oriental Plaza 1 East Chang An Ave,Dong Cheng District

Beijing 10***

People's Republic of China

Tel:+86-10-8516-***

CNenquiry**[ta]**ya.com

楊小姐 (上海)

上海市長樂路989號(hào)世紀(jì)商貿(mào)廣場7樓

郵編:20***

Units 01A -11,7th Floor,The Center

989 Changle Road

Shanghai 20***

People's Republic of China

CNenquiry**[ta]**ya.com

Tel:+86-21-6120-***

楊小姐（廣州）

廣東省廣州市天河北路233號(hào)中信廣場67樓6701室

郵編:51***

Room 6701,67/F,CITIC Plaza

233 Tian He North Road,Guangzhou

Guangdong 51***

People's Republic of China

CNenquiry**[ta]**ya.com

Tel:+86-20-2264-***

楊小姐（深圳）

廣東省深圳市福田中心四路，嘉里建設(shè)廣場2座15樓，1503室

郵編:51***

Unit 03,15/F,Tower 2,Kerry Plaza

1 Zhong Xin Si Road,Futian District,Shenzhen

Guangdong 51***

People's Republic of China

CNenquiry**[ta]**ya.com

Tel:+86-10-8516-***

李小姐 (成都)

四川省成都市濱江東路9號(hào)成都香格里拉中心辦公樓18樓1812室

郵編:61***

Level 18,The Office Tower

Shangri-La

Centre 9 Binjiang Road (East)

Chengdu 61***

People's Republic of China

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Tel:+86-28-6606-***

王小姐 (大連)

大連市軟件園東路23號(hào),15號(hào)樓,801單元

郵編:11***

801,8F,Building No***

Software Park East Road No***

Dalian 11***

People's Republic of China

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Tel:+86-411-8377-***

香港 葉小姐

香港銅鑼灣

勿地臣街1號(hào)

時(shí)代廣場一座1908室

Tel:+852-3121-***

HKenquiry**[ta]**ya.com

臺(tái)灣

柯小姐臺(tái)北市

105民生東路三段

109號(hào)12樓A室

Tel:+886-2-8171-***

TWenquiry**[ta]**ya.com

聯(lián)系我們

010 8516 ***

媒體咨詢

Iman Ghorayeb

Corporate Communications,Middle East,Africa,Russia,India and Asia Pacific

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Dotty Bundgaard

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Asia Pacific

Tel:+61 29352***

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