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國(guó)航“選座費(fèi)”試行1周廢止 海航加500元仍執(zhí)行
來源:網(wǎng)群國(guó)際    瀏覽:

  試行沒到10天,國(guó)航原計(jì)劃試行一年的“選座費(fèi)”悄然暫停。上周四,本報(bào)率先報(bào)道了《國(guó)航開收國(guó)際航班“選座費(fèi)”》一文之后,各大媒體紛紛轉(zhuǎn)載及追蹤報(bào)道,到底該不該收“選座費(fèi)”成為輿論焦點(diǎn)。今天記者從國(guó)航獲悉,這項(xiàng)新政策已停止。而海航作為國(guó)內(nèi)首家推行該產(chǎn)品的航空公司,500元的“選座費(fèi)”仍在收取。

  國(guó)航加100 遭質(zhì)疑停止

  上周國(guó)航突然宣布,在北京赴休斯敦、舊金山、法蘭克福、洛杉磯、巴黎、倫敦6條歐美航線推出經(jīng)濟(jì)艙座位預(yù)訂付費(fèi)產(chǎn)品。4到10排經(jīng)濟(jì)艙靠窗、靠過道的“好座”需付100元選訂,先到先得。對(duì)于國(guó)際長(zhǎng)途飛行的旅客來說,座椅的舒適度非常重要,比如,由于客艙內(nèi)部的結(jié)構(gòu)原因,位于經(jīng)濟(jì)艙前排座位較其他座位更為寬敞舒適,并且所受干擾較小。

  國(guó)航稱,座位預(yù)選付費(fèi)服務(wù)已成為國(guó)際上很多航空公司滿足旅客定制化要求的新方向。記者獲悉,法航、澳航、英國(guó)航線、維珍航空及部分美國(guó)航空公司確實(shí)有收取“選位費(fèi)”的規(guī)定,但也有很多國(guó)際航線并未收取。該服務(wù)照搬到國(guó)內(nèi),究竟是服務(wù)創(chuàng)新了還是變相加價(jià)了?一石激起千層浪,專家認(rèn)為,從本質(zhì)上來說,我國(guó)目前的民航票價(jià)并非完全由市場(chǎng)形成。因此,與外國(guó)航空公司不同,國(guó)航單方面加收選座費(fèi),民航總局有權(quán)進(jìn)行干預(yù)。有網(wǎng)友更明確質(zhì)疑:“完全按市場(chǎng)來的話,中間的‘差座’是否需要減100元?”

  海航加500 至今仍執(zhí)行

  其實(shí),推“選座費(fèi)”國(guó)航不是“國(guó)內(nèi)第一”,海航才是內(nèi)地首家推此產(chǎn)品的航空公司,而且至今一直在執(zhí)行。記者了解到,早在今年4月,海航市場(chǎng)部就宣布,在由寬體機(jī)波音787、空客330執(zhí)飛的歐美國(guó)際航線上推出了“至優(yōu)座選”產(chǎn)品,旅客可以根據(jù)自身的需求,多支付500元,即有機(jī)會(huì)提前預(yù)訂經(jīng)濟(jì)艙中更為寬敞的座位:第一排及安全通道后一排中間寬敞位。

  記者今天上午在海航官網(wǎng)上看到,海航稱“至優(yōu)座選”產(chǎn)品為增值服務(wù),即日起至年底,在北京飛西雅圖、芝加哥、波士頓、多倫多、布魯塞爾、柏林、莫斯科、圣彼得堡等國(guó)際航線上開始投放,這些航線均是由B787、A330寬體客機(jī)執(zhí)飛。隨后記者撥打了海航熱線950718咨詢,客服小姐也表示,多付500元人民幣或同等值的美元、歐元等就可選座。

  廉價(jià)航空加30 道理說得通

  此外,多年前春秋航空早已推出這一服務(wù),并且一直執(zhí)行:客艙9排以前的座位“選位費(fèi)”為30元,9排以后的座位選位費(fèi)為10元。但是,春秋航空為中國(guó)首家廉價(jià)航空公司,與國(guó)航、海航的性質(zhì)明顯不同。

  中國(guó)航空法律服務(wù)中心專家張起淮接受媒體采訪時(shí)表示,全服務(wù)航空公司如果在已收取既定票款的基礎(chǔ)上收取選座費(fèi),就相當(dāng)于在原來已經(jīng)核準(zhǔn)的票價(jià)上,通過選座費(fèi)的方式增加一架飛機(jī)整體的收入,這是變相漲價(jià)。

  民航資源網(wǎng)專家也告訴記者,廉價(jià)航空的座位預(yù)訂付費(fèi)服務(wù)之所以合理,是因?yàn)檫@是兩類不同性質(zhì)的航空公司。廉價(jià)航空機(jī)票價(jià)格極低,只包括了兩點(diǎn)之間運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用,其他服務(wù)都可以加錢享受,比如,機(jī)上不供應(yīng)餐食,還可銷售商品,要吃要喝都得花錢。但全服務(wù)航空公司的問題是,既沒有增加服務(wù),也沒有降低票價(jià),只是通過一條單方面宣布的收費(fèi)政策,就讓旅客部分失去了選座的公平機(jī)會(huì)。北京瑞中律師事務(wù)所律師劉鐵則表示:“價(jià)格的變動(dòng),肯定要民航主管部門同意,符合《價(jià)格法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等,單方面宣布加錢了,但沒有解釋原因,沒有公布通過程序,顯然不合理!

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