中新網(wǎng)徐州12月14日電 (拾冠之 董偉)12月14日,徐州鐵路部門向媒體公布消息稱,因受華北地區(qū)持續(xù)降雪影響,為了確保列車運(yùn)行安全,京滬高鐵采取降速運(yùn)行,導(dǎo)致大部分列車晚點(diǎn),車站內(nèi)大量旅客滯留。
今天下午1點(diǎn)左右,在徐州東站二層候車室內(nèi),因列車晚點(diǎn)滯留的旅客正在有序候車,不時的有旅客詢問列車運(yùn)行情況,對此,車站工作人員耐心地一一向大家進(jìn)行解釋。徐州東站支部書記李劍介紹說,造成這次列車晚點(diǎn)的主要原因是受華北地區(qū)持續(xù)降雪影響,今天上午晚點(diǎn)的主要集中在開往上海虹橋和杭州方向的列車;從下午開始,還會波及北上京津方向和南下滬杭方向的大部分列車,晚點(diǎn)情況預(yù)計(jì)將持續(xù)到晚上。
在現(xiàn)場,媒體注意到懸掛在一層和二層檢票口上方的列車實(shí)時信息屏,頻繁滾動顯示著晚點(diǎn)列車到站信息,同時車站廣播也在不間斷播出著晚點(diǎn)列車公告和鐵路部門的致歉信息。采訪中,準(zhǔn)備前往上海探親的市民楊先生說,自己是準(zhǔn)備乘坐G113次去上海的,沒有想到剛進(jìn)火車站便被告知列車晚點(diǎn)了,而且晚了兩個半小時!斑@是天氣原因,沒有辦法,大家伙只能繼續(xù)等。”楊先生說,其實(shí)昨晚看了天氣預(yù)報(bào),知道北京那邊下雪,沒預(yù)料這場大雪對鐵路運(yùn)行造成如此大的影響,出行計(jì)劃也給打亂了。
對此,楊先生表示,自己可以理解,目前徐州東站已經(jīng)組織他們改簽了別的車次。只見楊先生手中拿到的是13:36分發(fā)車的青島至上海虹橋的G229次列車!半m說比原先的時間推遲了一個多小時,只要能安全順利地抵達(dá)上海,我們就滿意了。”楊先生說。
據(jù)了解,針對晚點(diǎn)列車所造成的旅客滯留問題,車站采取了在征求旅客意見的基礎(chǔ)上,對原有車票進(jìn)行改簽,而那些不愿意改簽的旅客,車站將全額退票。從下午起,前來排隊(duì)改簽的旅客人數(shù)比上午有所增長,5個改簽(售票)窗口依次排開,工作人員正忙碌地為旅客辦理改簽或退票手續(xù)。
13:20分左右,由青島開往上海虹橋的G229次列車開始檢票。李劍向媒體介紹說,這趟列車是青島始發(fā),沒有受天氣影響,正點(diǎn)到達(dá)徐州東站。據(jù)悉,在徐州通過改簽和購票的共有800余名旅客,只見數(shù)百人浩浩蕩蕩地排起隊(duì)伍,在車站工作人員的組織下,依次通過自動檢票閘機(jī)或人工檢票通道,有序進(jìn)入進(jìn)站通道。
“由于今天是星期五,明天就是雙休日,從下午開始,徐州東站出行客流將開始增加,客流以南下滬寧方向集中!崩顒榻B說,列車晚點(diǎn)情況將會持續(xù)到今晚。為此,車站宣傳部門將及時編發(fā)列車晚點(diǎn)資訊,通過車站官方微博、電臺廣播等傳播渠道告知旅客,為旅客順暢出行提供保障。