很多地板經(jīng)銷商認(rèn)為專賣店又不是人,怎么會(huì)需要體檢。其實(shí)專賣店跟人是一樣的,都需要周期性的體檢,特別是當(dāng)專賣店銷量止步不前,沒有辦法實(shí)現(xiàn)動(dòng)銷的時(shí)候,更需要給專賣店做個(gè)全方位的體檢。那么我們?cè)撊绾谓o一個(gè)專賣店做個(gè)科學(xué)的體檢呢?
很多經(jīng)銷商朋友只是片面或者主觀的認(rèn)為銷量不好只是店面某個(gè)因素出了問題,比如我們的導(dǎo)購是新手,沒有經(jīng)驗(yàn),所以影響了銷售;比如我們的業(yè)務(wù)人員能力不突出;比如我們的產(chǎn)品價(jià)格太高等等。其實(shí)這些都是表象,甚至都是借口,根本就不是什么問題,更不要說找到原因了!
解決問題的前提是先確定問題是什么,然后通過層層的分析找到根本的原因,最后就是拿出方案去解決問題。首先看影響一個(gè)專賣店銷售額的因素是什么?經(jīng)過多年的實(shí)戰(zhàn)案例研究,成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們?nèi)魏我粋(gè)專賣店的銷售額都取決于三大關(guān)鍵指標(biāo):人流量*導(dǎo)購成功率*單品利潤(rùn)=專賣店的銷售額,通過這三個(gè)方面的體檢就能檢測(cè)出專賣店的問題來。
店面影響專賣店人流量的主要因素有以下幾個(gè):
1、店面的位置
店面的位置只有前期選店的時(shí)候注意,一旦選好位置之后短期內(nèi)就不能動(dòng)了,只能以后擇機(jī)調(diào)整!
2、店面的形象
這個(gè)是非常關(guān)鍵的,你的店面形象和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較有沒有特別的地方,有沒有讓客戶想進(jìn)去的沖動(dòng)呢?如果沒有,那么需要調(diào)整裝修!
3、廣告宣傳
很多消費(fèi)者都是沖著品牌來的,我們的品牌有沒有去宣傳呢?
4、售后服務(wù)
售后服務(wù)很重要,只有服務(wù)做好了才能形成口碑,口碑好才會(huì)有更多的老客戶來店面!
在做關(guān)于人流量測(cè)試體檢之前,經(jīng)銷商朋友可以在市場(chǎng)觀察,觀察消費(fèi)者進(jìn)我們店和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店的次數(shù),就知道我們的人流量情況,如果一天競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手家的客流量是100,我們的客流量是10,那么我們就有必要思考以上4個(gè)問題了,緊接著如果我們的客流量與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差不多,但銷量還是不行,那問題肯定出在了導(dǎo)購的環(huán)節(jié)上。
影響導(dǎo)購成功率的因素有哪些呢?
1、店員的導(dǎo)購能力是第一個(gè)原因
2、店面的內(nèi)形象
3、店面的價(jià)格、折扣、款式
、品牌的知名度
以上四個(gè)因素中,導(dǎo)購和店面形象是至關(guān)重要的影響因素,需要引起我們的重視,當(dāng)然專賣店是一個(gè)系統(tǒng),任何一個(gè)元素都會(huì)影響我們的導(dǎo)購率,但我們的經(jīng)銷商需要認(rèn)真的思考這些原因!
影響利潤(rùn)的影響因素又有哪些呢?
1、店面的形象、位置
2、品牌
3、導(dǎo)購
現(xiàn)在我們看到的在上述幾個(gè)因素中,有些是短期內(nèi)無法改變的,有些是可以立刻改變的,對(duì)于短期內(nèi)不能改變的需要擇機(jī)改變,而對(duì)于立刻馬上可以改變的就優(yōu)化調(diào)整,拿出具體的解決方案,比如調(diào)整提升店面形象、導(dǎo)購和團(tuán)隊(duì)建設(shè)!
知易行難,知識(shí)只是潛在的力量,真正的力量是運(yùn)用知識(shí)采取行動(dòng),知道并做到是最最不容易的,專賣店的體檢診斷說起來簡(jiǎn)單,但找到真正的問題之后我們又該如何拿出具體的方案呢?即使有了方案你又會(huì)不會(huì)100%的執(zhí)行呢?