俄羅斯運(yùn)動(dòng)健將集團(tuán)公司簡(jiǎn)析
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上世紀(jì)90年代初,隨著俄羅斯經(jīng)濟(jì)私有化,涌現(xiàn)出許多股份制中小企業(yè)。它們?cè)谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的大浪淘沙中優(yōu)勝劣汰,由4個(gè)大學(xué)生注冊(cè)的俄羅斯運(yùn)動(dòng)健將集團(tuán)公司便是其中的佼佼者,從一個(gè)德國健身器材的小代理商成長為獨(dú)聯(lián)體幾乎家喻戶曉的“運(yùn)動(dòng)健將”,其發(fā)展經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。
一、公司概況
俄羅斯運(yùn)動(dòng)健將集團(tuán)公司創(chuàng)建于1992年,現(xiàn)已成為全球體育商品零售業(yè)前10強(qiáng)企業(yè),是俄羅斯和東歐地區(qū)最大的體育用品商店,其銷售網(wǎng)絡(luò)遍布獨(dú)聯(lián)體許多國家。20年來,運(yùn)動(dòng)健將公司穩(wěn)步發(fā)展:1993年進(jìn)口第一批凱特勒模擬運(yùn)動(dòng)器,1995年在莫斯科開設(shè)第一家零售店,1996年注冊(cè)了運(yùn)動(dòng)健將(СПОРТМАСТЕР)的商標(biāo),1999年成為俄羅斯和獨(dú)聯(lián)體運(yùn)動(dòng)商品第一大銷售商,2000年開始迅速在各地區(qū)城市開設(shè)銷售網(wǎng)點(diǎn),2003年啟動(dòng)奧斯汀(O'STIN)項(xiàng)目,開設(shè)了第一家休閑服裝零售店,2007年第一家運(yùn)動(dòng)商品超市誕生,如今擁有280家零售商店,其中在俄70多座城市有近200家零售店,在烏克蘭、白俄羅斯、哈薩克斯坦等國家開設(shè)了幾十家商店,為客戶提供運(yùn)動(dòng)設(shè)備、休閑服裝及休閑康樂商品和服務(wù)。目前,公司物流倉儲(chǔ)系統(tǒng)建筑面積13萬平方米,商品種類多達(dá)幾千種,公司銷售業(yè)績(jī)每年遞增30%,2011年攀升為2.3億美元。
二、與中國企業(yè)合作
上世紀(jì)90年代,俄運(yùn)動(dòng)健將集團(tuán)公司開始了與中國企業(yè)的合作。當(dāng)時(shí),俄方與阿迪達(dá)斯、耐克、銳步等國際知名品牌企業(yè)簽訂了進(jìn)口合同,而產(chǎn)品則是由中國企業(yè)生產(chǎn)的。10年前,運(yùn)動(dòng)健將公司正式向中國企業(yè)下訂單,生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)健將和奧斯汀品牌的體育用品及休閑服裝。去年,該公司銷售的運(yùn)動(dòng)健將品牌商品中50%是在中國生產(chǎn)的,85%的奧斯汀品牌商品亦是中國制造。從中國進(jìn)口的產(chǎn)品占該公司進(jìn)口產(chǎn)品總量的95%。2010年,人民幣和盧布在莫斯科銀行間外匯交易所掛牌交易,為運(yùn)動(dòng)健將公司與中國企業(yè)的商業(yè)活動(dòng)帶來了便利。雙方交易開始部分以人民幣結(jié)算,減少了匯率風(fēng)險(xiǎn)。如今,該公司在上海、廈門和深圳已設(shè)立了3家代表處。2012年,公司計(jì)劃在北京或天津開設(shè)第一家運(yùn)動(dòng)健將商店,拓展中國市場(chǎng)業(yè)務(wù)。
三、成功經(jīng)驗(yàn)
俄運(yùn)動(dòng)健將公司成功經(jīng)營得益于現(xiàn)代化的科學(xué)管理,良好的企業(yè)文化,穩(wěn)準(zhǔn)地把握了發(fā)展機(jī)遇。
。ㄒ唬┢髽I(yè)管理國際化
公司管理層聘用了10-12名高素質(zhì)的外籍專業(yè)管理人員,引進(jìn)國際知名企業(yè)領(lǐng)先的經(jīng)營理念,制定了不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的發(fā)展戰(zhàn)略。根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)高效調(diào)整企業(yè)經(jīng)營活動(dòng),形成了一整套符合客戶需求的靈活多樣的管理機(jī)制。
。ǘ┭信惺袌(chǎng)不斷調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略
公司成立初期,只是代理銷售德國的健身產(chǎn)品,之后增加了阿迪達(dá)斯,耐克等名牌運(yùn)動(dòng)鞋,并與國際知名的體育商品生產(chǎn)商簽訂了長期獨(dú)家代理經(jīng)銷合同。在經(jīng)營中公司對(duì)俄市場(chǎng)進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)研分析,確定了明確的發(fā)展方向,并根據(jù)市場(chǎng)需求和企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略,經(jīng)營范圍從體育用品擴(kuò)展至體育和休閑商品。營銷網(wǎng)絡(luò)從中心城市開店批發(fā)零售,到搶占先機(jī),在全俄30萬人口以上的城市設(shè)店布網(wǎng),迅速高效地開辟了各地區(qū)市場(chǎng)。目前,公司在全俄及獨(dú)聯(lián)體國家擁有穩(wěn)定的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)和特許經(jīng)營系統(tǒng)。
。ㄈ 樹立企業(yè)品牌和信譽(yù)
學(xué)習(xí)國際名牌公司的經(jīng)驗(yàn),實(shí)施國際化經(jīng)營。96年公司注冊(cè)了自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的СПОРТМАСТЕР商標(biāo),2004年,公司又注冊(cè)了O'STIN商標(biāo)?紤]到各種因素,2個(gè)品牌的產(chǎn)品幾乎都在亞洲訂制。同時(shí),公司聘請(qǐng)了法國、意大利等國的專業(yè)設(shè)計(jì)高端人才,隨市場(chǎng)需求不斷推出新款式,快速更新產(chǎn)品,保證公司產(chǎn)品在零售市場(chǎng)上的領(lǐng)先地位。2008年國際金融危機(jī)后,為守信譽(yù),公司克服困難,按照承諾及時(shí)償還了3億美元的企業(yè)債券,贏得了企業(yè)信譽(yù)。
。ㄋ模┙∪锪飨到y(tǒng) 科學(xué)配送商品
公司建立了自己的物流體系,從商品進(jìn)口通關(guān)、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送至信息反饋,形成了高效的營銷管理系統(tǒng),保證各個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)的商品供貨及銷售。
。ㄎ澹┗セ莼ダ 客戶第一
運(yùn)動(dòng)健將公司銷售的運(yùn)動(dòng)和休閑系列產(chǎn)品種類繁多齊全,實(shí)施垂直整合銷售,建立互利的合作關(guān)系。一方面,與國際知名體育用品生產(chǎn)企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系,長期訂貨,確保質(zhì)量,價(jià)格優(yōu)惠。另一方面,注重協(xié)調(diào)分銷與零售、商家與最終客戶的利益關(guān)系,讓利促銷共贏。商品齊全,價(jià)格優(yōu)惠,服務(wù)周到,使公司的客戶群年均遞增26%,由2005年的2600萬增加到2011年的9300萬人。
(六)高素質(zhì)的專業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)
公司以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,培訓(xùn)員工了解當(dāng)?shù)氐奈幕、風(fēng)俗習(xí)慣及消費(fèi)意識(shí)等,設(shè)計(jì)符合當(dāng)?shù)乜蛻粜枨蟮漠a(chǎn)品,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì),不斷擴(kuò)大客戶群,提高市場(chǎng)占有率。
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