人生的幸福就是人緣的幸福，人生的成功就是人際溝通的成功。何謂人際溝通？著名成功學(xué)大師卡內(nèi)基認(rèn)為：“所謂溝通就是同步。每個(gè)人都有他獨(dú)特的地方，而與人交際則要求他與別人一致”。人際溝通(是指一種有意義的互動(dòng)歷程。它含有三個(gè)重要的概念：

一、 人際溝通是一種歷程

人際溝人際溝通在一段時(shí)間之內(nèi)，是采有目的式地進(jìn)行一系列的行為。人際溝通是一種歷程，比如，與自己的親人飯后閑聊，或和好友千里一線牽的電話聊天，甚至使用網(wǎng)絡(luò)在聊天室內(nèi)與網(wǎng)友們對(duì)談，與自己的主管領(lǐng)導(dǎo)談心，這些屬于人際溝通。人際溝通是一種互動(dòng)

二、處理人際關(guān)系的基本技巧

     營(yíng)造一張和諧舒適的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，是您打開(kāi)成功之門(mén)的鑰匙。

人際關(guān)系是指人與人之間在活動(dòng)過(guò)程中直接的心理上的關(guān)系，或是心理上的距離。若要有良好的人際關(guān)系，首先應(yīng)注意如下技巧：

   （一）第一印象最重要

要有良好的第一印象，請(qǐng)注意儀表與服飾。

   （二）一定要記住別人的名字

“一個(gè)人的名字，對(duì)他來(lái)說(shuō)，是任何語(yǔ)言中最甜蜜、最重要的聲音�！�

（三）尊重他人，滿足對(duì)方的成就感

要學(xué)會(huì)尊重他人，讓對(duì)方認(rèn)為自己是個(gè)重要人物，滿足他的成就感。

（四）聊別人感興趣的話題

（五）對(duì)別人表現(xiàn)出真誠(chéng)的關(guān)切

（六）你不論斷他人，他人也不論斷你

記�。耗�在背后議論他人的不是。

（七）“三不”政策

要有好人緣，就要執(zhí)行“三不”政策。即，不要批評(píng)、不抱怨、不責(zé)備他人。當(dāng)我們批評(píng)他人時(shí)，先問(wèn)問(wèn)自己：“我做得怎么樣？是不是應(yīng)該完全責(zé)怪他人？”