人生的幸福就是人緣的幸福,人生的成功就是人際溝通的成功。何謂人際溝通?著名成功學(xué)大師卡內(nèi)基認(rèn)為:“所謂溝通就是同步。每個(gè)人都有他獨(dú)特的地方,而與人交際則要求他與別人一致”。人際溝通(是指一種有意義的互動(dòng)歷程。它含有三個(gè)重要的概念:
一、 人際溝通是一種歷程
人際溝人際溝通在一段時(shí)間之內(nèi),是采有目的式地進(jìn)行一系列的行為。人際溝通是一種歷程,比如,與自己的親人飯后閑聊,或和好友千里一線牽的電話聊天,甚至使用網(wǎng)絡(luò)在聊天室內(nèi)與網(wǎng)友們對(duì)談,與自己的主管領(lǐng)導(dǎo)談心,這些屬于人際溝通。人際溝通是一種互動(dòng)
二、處理人際關(guān)系的基本技巧
營(yíng)造一張和諧舒適的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),是您打開(kāi)成功之門(mén)的鑰匙。
人際關(guān)系是指人與人之間在活動(dòng)過(guò)程中直接的心理上的關(guān)系,或是心理上的距離。若要有良好的人際關(guān)系,首先應(yīng)注意如下技巧:
(一)第一印象最重要
要有良好的第一印象,請(qǐng)注意儀表與服飾。
(二)一定要記住別人的名字
“一個(gè)人的名字,對(duì)他來(lái)說(shuō),是任何語(yǔ)言中最甜蜜、最重要的聲音!
(三)尊重他人,滿足對(duì)方的成就感
要學(xué)會(huì)尊重他人,讓對(duì)方認(rèn)為自己是個(gè)重要人物,滿足他的成就感。
(四)聊別人感興趣的話題
(五)對(duì)別人表現(xiàn)出真誠(chéng)的關(guān)切
(六)你不論斷他人,他人也不論斷你
記。耗诒澈笞h論他人的不是。
(七)“三不”政策
要有好人緣,就要執(zhí)行“三不”政策。即,不要批評(píng)、不抱怨、不責(zé)備他人。當(dāng)我們批評(píng)他人時(shí),先問(wèn)問(wèn)自己:“我做得怎么樣?是不是應(yīng)該完全責(zé)怪他人?”