企業(yè)要經(jīng)常性保持與有關(guān)政府部門和議會議員的聯(lián)系?啥〞r或不定時將項目進展情況向相關(guān)部門報告。需要政府部門協(xié)調(diào)解決的問題也要及時反映。平時,企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)要注意拜訪有關(guān)部門和地方管理機構(gòu),加強信息和感情交流。
2、尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣
尊重當(dāng)?shù)刈诮绦叛,教育員工要時刻注意尊重穆斯林的文化、習(xí)俗,在公眾場合不要談?wù)撟诮虄?nèi)容,不與外籍員工討論宗教話題,避免發(fā)生爭執(zhí)。在工作和生活中為他們提供方便。遇到其他國家員工的節(jié)假日,要主動表示祝賀。
要教育中國員工特別注意在公共場合的文明舉止,不大聲喧嘩,著裝干凈整潔,樹立中國企業(yè)的良好形象。
3、密切與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系
中資企業(yè)需了解和尊重伊拉克當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣,處理好與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系。積極參與當(dāng)?shù)氐纳鐣顒,同時與當(dāng)?shù)毓蛦T保持良好關(guān)系,借助他們向當(dāng)?shù)鼐用裥麄髦袊幕?
4、承擔(dān)必要的社會責(zé)任
中國企業(yè)在伊拉克開展投資合作,不僅要努力發(fā)展業(yè)務(wù),還要承擔(dān)必要的社會責(zé)任。
(1)關(guān)注熱點
要關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的資源、環(huán)境、勞工、安全以及社會治理等問題,以免引起當(dāng)?shù)鼐用竦姆锤泻偷种啤F渲,勞工問題不僅涉及工薪待遇問題,還包括工作環(huán)境、加班時限等;環(huán)境問題包括工業(yè)生產(chǎn)造成的環(huán)境問題,也包括開發(fā)資源引起的生態(tài)問題。
(2)遠離賄賂
腐敗和商業(yè)賄賂在伊拉克不僅會受到法律制裁,而且將嚴重影響企業(yè)的信譽和公眾形象。
(3)安全生產(chǎn)
要增強安全生產(chǎn)意識,強化基礎(chǔ)管理,尤其是在建筑、危險化學(xué)品等高危行業(yè)的中資企業(yè),一定要做好防范,避免安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
(4)社會公德
中國企業(yè)和工作人員,要知法守法,入鄉(xiāng)隨俗,不做違反當(dāng)?shù)胤珊蜕鐣碌氖虑,對民族形象、企業(yè)聲譽與品牌建設(shè)負責(zé),對中伊兩國的長期友好關(guān)系負責(zé)。
5、懂得與媒體打交道
媒體在現(xiàn)代生活中是一種獨特的公共資源,有著巨大的社會影響力:媒體不僅廣泛傳播知識和信息,具有教育功能,而且媒體輿論還成為公眾對現(xiàn)實做出反應(yīng)和抉擇的主要依據(jù),影響公共決策,發(fā)揮正、負兩個方面的作用。中國企業(yè)在伊拉克應(yīng)該懂得如何與媒體打交道。
(1)信息披露
大企業(yè)應(yīng)該建立正常的信息披露制度,可設(shè)新聞發(fā)言人,定期向媒體發(fā)布相關(guān)信息。
(2)重視宣傳
企業(yè)在重大事件、涉及社會敏感問題時,特別是遭遇不公正的輿論壓力時,應(yīng)注重宣傳引導(dǎo),做好預(yù)案,通過媒體與大眾交流。必要時可通過公關(guān)咨詢公司向媒體散發(fā)主導(dǎo)性消息,引導(dǎo)當(dāng)?shù)孛襟w進行對本企業(yè)有利的宣傳。
(3)媒體開放
中資企業(yè)可定期向媒體開放,歡迎媒體到企業(yè)參觀采訪,了解企業(yè)的真實發(fā)展情況。
(4)尊重信任
為提高中國企業(yè)的公眾形象,企業(yè)不要拒絕媒體,更不能對記者無禮,而是要平等、信任、尊重、真誠、坦蕩地面對媒體,與媒體形成良性互動的和諧關(guān)系。
6、學(xué)會與執(zhí)法人員打交道
警察、工商、稅務(wù)、海關(guān)、勞動及其他執(zhí)法部門是維護伊拉克社會秩序的國家行政力量。對轄區(qū)內(nèi)居民和外國人查驗身份證件、詢問相關(guān)事項以及搜查某些地點,是伊拉克執(zhí)法者的職責(zé),中國企業(yè)相關(guān)人員要學(xué)會與這些執(zhí)法者打交道,積極配合他們執(zhí)行公務(wù)。
在嚴格要求憑身份證、工作卡、上崗證等上班的石油、煉油、電廠等工地,嚴禁工人使用他人證件上崗,違者將受到嚴格制裁,甚至遭到起訴等法律程序。
(1)普法教育
中資企業(yè)要建立健全依法經(jīng)商的管理制度,聘請律師對員工進行普法教育,讓員工了解在伊拉克工作生活必備的法律常識和應(yīng)對措施,做到知法守法,合理應(yīng)對。
(2)攜帶證件
中方人員出門要隨身攜帶身份證件或者護照。營業(yè)執(zhí)照、納稅清單等重要文件資料要妥善保管。
(3)配合查驗
遇有執(zhí)法人員檢查身份證件,中方人員要禮貌地出示自己的證件,回答警察的問題;如果沒有攜帶證件也不要懼怕,不要躲避,更不要逃跑,而要說明身份,或者寫出聯(lián)系電話,讓公司派人聯(lián)絡(luò)。
(4)合理要求
遇到執(zhí)法人員搜查公司或住所,應(yīng)要求其出示證件和搜查證明,并要求與中國企業(yè)律師取得聯(lián)系,同時報告中國駐伊拉克使館。遇有證件或財物被執(zhí)法人員沒收的情況發(fā)生,應(yīng)要求執(zhí)法人員保護中方企業(yè)的商業(yè)秘密;出具沒收證件或財物的清單作為證據(jù),并記下執(zhí)法人員的警號和車號;交罰款時需向警察索要罰款單據(jù)。
(5)理性應(yīng)對
遇有執(zhí)法人員對中國企業(yè)人員或企業(yè)不公正待遇,不要與執(zhí)法者發(fā)生正面沖突,更不能觸犯法律,而是要理性應(yīng)對,做到有理、有利、有節(jié),可通過律師進行處理,捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益。